Nessuna riattivazione dalla sospensione utilizzando solo tastiera e trackpad integrati nei computer Dell di ottava generazione
Summary: Questo articolo spiega perché solo alcuni computer Dell si riattivano dalla modalità di sospensione se si utilizza il tasto di accensione.
Symptoms
Perché solo il tasto di accensione riattiva alcuni computer Dell dalla modalità di sospensione?
Perché determinate generazioni di notebook o tablet si riattivano dalla modalità di sospensione solo mediante il tasto di accensione?
Perché nel BIOS del computer non è presente alcuna funzione Deep Sleep Control? (anche in assenza di dispositivi esterni collegati (USB), il computer integrato, la tastiera e il trackpad possono essere riattivati dalla modalità di sospensione solo con il pulsante di alimentazione.
Cause
Non applicabile
Resolution
USB Wake Support
Tutto dipende dalla funzionalità USB Wake Support dei seguenti computer Dell:
(Tabella 1 Funzionalità USB Wake Support)
| Computer con funzionalità USB Wake Support | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inspiron | Vostro | XPS | Desktop XPS |
Latitude | OptiPlex | Workstation portatile Precision |
Workstation Precision |
| 14" 7472 | 13" 5370 | 15" 9560 | 27" 7760 AIO | 12" 7285 | 5050 | 15" 5520 | 5720 AIO |
| 15" 7572 | 14" 5471 | 13" 9370 | 12" 5280 | 3050 | 15" 7520 | 3620 Tower | |
| 15" 7577 | 15" 7570 | 12" 5288 | 5055 A-Series |
17" 7720 | 3420 Tower | ||
| 13" 7370 | 14" 3478 | 14" 5480 | CPU Ryzen 5055 |
15" 5530 2-in-1 | 5820 Tower | ||
| 13" 7373 2-in-1 | 15" 3578 | 14" 5488 | 5250 | 15" 7530 | 7820 Tower | ||
| 15" 7570 | 15" 5580 | 7050 | 17" 7730 | 7920 Tower | |||
| 15" 7573 2-in-1 | 11" 3180 | 3050 AIO | Rack 7920 | ||||
| 13" 5370 | 11" 3189 | 7450 AIO | |||||
| 15" 5570 | 13" 3380 | ||||||
| 17" 5770 | 12" 5289 | ||||||
| 14" 3476 | 13" 7389 | ||||||
| 15" 3576 | 12" 7212 | ||||||
| 14" 3490 | |||||||
| 12" 5285 | |||||||
| 12" 7280 | |||||||
| 13" 7380 | |||||||
| 14" 7480 | |||||||
| 14" 3480 | |||||||
| 15" 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
Che cos'è USB Wake Support?
Su alcuni computer è presente un'impostazione di configurazione del BIOS denominata USB Wake Support, che può abilitare o disabilitare la capacità di un dispositivo USB di riattivare il computer dallo stato S3 (sospensione).
Se questa opzione è abilitata, i dispositivi USB possono riattivare il computer dalla modalità S3 (ad esempio, mouse USB, tastiera USB). Inoltre, sui computer All-in-One (AIO), il touch-screen è un dispositivo di input USB e può anche riattivare il computer.
Se disabilitata, i dispositivi USB non possono riattivare il computer da S3. La disabilitazione di questa impostazione può consentire a un utente di risparmiare energia disattivando l'alimentazione alle porte USB in S3.
USB Wake Support non funziona con l'alimentazione a batteria; cioè, se un laptop alimentato a batteria entra in S3, i dispositivi USB non possono riattivarlo. Non fa differenza se i dispositivi USB sono alimentati esternamente o derivano la loro alimentazione dalla porta USB del computer. Il fattore determinante è se le porte USB del computer sono alimentate e in grado di rilevare il traffico USB. Il computer spegne le porte USB per risparmiare energia quando entra in modalità S3.
Alcuni computer supportano una funzione denominata sospensione profonda. Per utilizzare la funzione di riattivazione USB, le porte USB non devono essere in modalità Deep Sleep.
Deep Sleep Support:
- Quando è impostata su Disabled: Tutte le porte USB sono in grado di riattivare il computer da S3, ma solo la porta Smart Power On Connector può riattivare il computer da S4 e S5.
- Quando è impostata su Enable S5 only: Tutte le porte possono riattivare il computer da S3, ma solo la porta Smart Power On Connector del computer può riattivare il computer da S4. Nessun supporto di riattivazione per S5
- Quando è impostata per abilitare S4 e S5: Tutte le porte possono riattivare lo stem del computer da S3. In questo caso, la riattivazione da S4 e S5 è disabilitata.