Ingen aktivering från viloläge med endast inbyggt tangentbord och styrplatta med datorer i åttonde generationen från Dell

Summary: Den här artikeln innehåller information om varför endast vissa Dell-datorer aktiveras från viloläge om du använder datorns strömbrytare.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Varför väcker bara strömbrytaren vissa Dell-datorer från viloläge?

 

Varför kan vissa generationers bärbara datorer eller surfplattor endast återaktiveras från strömsparläget med hjälp av strömknappen?

Varför finns det ingen funktion för kontroll av djupt viloläge i datorns BIOS? (Även om det inte finns några externa anslutna enheter (USB) kan datorns inbyggda tangentbord och styrplatta bara väckas från viloläge med strömbrytaren.)

Obs! Dessa datorer fungerar som de är avsedda.


Överst på sidan

Cause

Gäller ej

Resolution

Stöd för USB-aktivering

Detta har allt att göra med USB Wake Support-funktionen på följande Dell-datorer:

(Tabell 1 Stöd för USB-aktivering)

Datorer med USB Wake Support-funktionen
Inspiron Vostro XPS XPS
stationär dator
Latitude OptiPlex Precision
Mobil
Precision-
workstation
14 tums 7472 13 tums 5370 15 tums 9560 27 tums 7760 AIO 12 tums 7285 5050 15 tums 5520 5720 AIO
15 tums 7572 14 tums 5471 13 tums 9370   12 tums 5280 3050 15 tums 7520 3620 Tower
15 tums 7577 15 tums 7570     12 tums 5288 5055
A-serien
17 tums 7720 3420 Tower
13 tums 7370 14 tums 3478     14 tums 5480 5055
Ryzen-processor
15 tums 5530 2-i-1 5820 Tower
13 tums 7373 2-i-1 15 tums 3578     14 tums 5488 5250 15 tums 7530 7820 Tower
15 tums 7570       15 tums 5580 7050 17 tums 7730 7920 Tower
15 tums 7573 2-i-1       11 tums 3180 3050 AIO   7920 Rack
13 tums 5370       11 tums 3189 7450 AIO    
15 tums 5570       13 tums 3380      
17 tums 5770       12 tums 5289      
14 tums 3476       13 tums 7389      
15 tums 3576       12 tums 7212      
        14 tums 3490      
        12 tums 5285      
        12 tums 7280      
        13 tums 7380      
        14 tums 7480      
        14 tums 3480      
        15 tums 3580      
        14" 7490      

Vad är Stöd för USB-aktivering?

Det finns en BIOS-inställningsinställning på vissa datorer som kallas USB Wake Support, som kan aktivera eller inaktivera möjligheten för en USB-enhet att väcka datorn från S3-läget (viloläge).

När det här alternativet är aktiverat kan USB-enheter väcka datorn från S3 (t.ex. USB-mus, USB-tangentbord). På allt-i-ett-datorer (AIO) är pekskärmen dessutom en USB-inmatningsenhet och kan även väcka datorn.

När de är inaktiverade kan USB-enheter inte väcka datorn från S3-formulär. När den här inställningen inaktiveras sparar användaren ström genom att stänga av USB-portarna i S3.

USB Wake Support fungerar inte på batteriström; det vill säga, om en bärbar dator med batteridrift går in i S3 kan USB-enheter inte väcka den. Det spelar ingen roll om USB-enheterna drivs externt eller får sin ström från datorns USB-port. Den avgörande faktorn är om datorns USB-portar har strömförsörjning och kan identifiera USB-trafik. Datorn stänger av strömmen till USB-portarna för att spara ström när den anger S3.

Vissa datorer har stöd för en funktion som kallas djupviloläge. För att USB-aktivering ska fungera får USB-portarna inte vara i Djupt viloläge.

Stöd för djupt viloläge:

  • När den är inställd på Inaktiverad: Alla USB-portar kan väcka datorn från S3, men endast datorns Smart Power On Connector-port kan väcka datorn från S4 och S5.
  • När endast S5 är aktiverat: Alla portar kan väcka datorn från S3, men endast datorns Smart Power On Connector-port kan väcka datorn från S4. Inget aktiveringsstöd för S5
  • När detta är aktiverat för S4 och S5: Alla portar kan väcka datorn från S3. Återaktivering från S4 och S5 är inaktiverat i detta fall.


Överst på sidan

Affected Products

Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380 , Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.