Перевстановіть Windows за допомогою образу відновлення ОС Dell

Ця стаття Скидання до заводських налаштувань, відновлення або повторна інсталяція Microsoft Windows на комп'ютері Dell містить альтернативні варіанти відновлення та повторної інсталяції для скидання або повторної інсталяції Windows 11 або Windows 10 на вашому комп'ютері Dell.

Якщо ваш комп'ютер не підтримує Dell SupportAssist OS Recovery, Dell надає образи для відновлення операційної системи в режимі онлайн. Це для образу Windows, який було встановлено на заводі на вашому комп'ютері. Dell OS Recovery Tool надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи.

Що знадобиться:

• Сервісний тег комп'ютера Dell, на який ви хочете встановити операційну систему
• Завантажте та встановіть Dell OS Recovery Tool (підтримується лише для операційних систем Windows 11 або Windows 10)
• Порожня флеш-пам'ять USB з принаймні 16 ГБ вільного місця
• Microsoft .Net Framework 4.8.1 або вище
• Права адміністратора та не менше 16 ГБ вільного місця на жорсткому диску для завантаження образу відновлення операційної системи Dell
• Дротове підключення до мережі для стабільності мережі (рекомендовано)
• Вимкніть будь-яке антивірусне програмне забезпечення під час завантаження (рекомендовано)

Налаштування Dell образу відновлення операційної системи включає операційну систему Windows і всі встановлені на заводі драйвери пристроїв для цієї конкретної платформи.

Використання Dell OS Recovery Tool для створення USB-носія для відновлення на комп'ютері з Windows:

Dell OS Recovery Tool допомагає завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для вашого комп'ютера Dell, і створити USB-носій для відновлення. Dell OS Recovery Tool дозволяє завантажити образ відновлення операційної системи Microsoft Windows, який був попередньо встановлений на вашому комп'ютері Dell.

Завантажте та інсталюйте програму Dell OS Recovery Tool.

1. Перейдіть на сторінку Dell OS Recovery Tool .
2. Виберіть версію X64 або ARM64 залежно від архітектури вашого робочого комп'ютера та збережіть файл у папці «Завантаження ».
3. Двічі клацніть інсталятор і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити інструмент.
    

Створення носія для відновлення операційної системи Dell

1. Запустіть програму Dell OS Recovery Tool.
2. Визначте комп'ютер, на якому потрібен носій для відновлення, за допомогою Service Tag.
3. Якщо ви завантажуєте образ відновлення за допомогою того ж комп'ютера Dell, виберіть Для цього комп'ютера, а потім натисніть ДАЛІ та перейдіть до кроку 7 цього розділу.
   
4. Якщо для створення носія відновлення використовується інший робочий комп'ютер, виберіть «Вибрати для іншого комп'ютера», введіть сервісний тег комп'ютера, для якого потрібно створити носій для відновлення, і натисніть піктограму «Збільшувальне скло», щоб знайти ідентичність комп'ютера.
   Примітка: Якщо сервісний тег вашого комп'ютера Dell не розпізнається, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
   
5. Визначивши комп'ютер, натисніть ДАЛІ.
   
6. Відобразяться зображення відновлення, доступні для комп'ютера.
   Примітка: Dell OS Recovery Tool визначає оригінальну операційну систему, яка була попередньо встановлена на комп'ютері Dell. Dell OS Recovery Tool не надає альтернативні операційні системи для завантаження. Образ відновлення Automated by SupportAssist вибрано за замовчуванням.
7. Виберіть зображення Non-Automated by SupportAssist Image (Неавтоматизоване by SupportAssist) і натисніть ЗАВАНТАЖИТИ.
   
   Попередження: Dell Technologies рекомендує створювати резервні копії всіх важливих даних з USB-накопичувача. Dell OS Recovery Tool форматує USB-накопичувач, і всі дані на USB-накопичувачі видаляються назавжди.
8. Від'єднайте всі USB-носії, підключені до комп'ютера.
9. Підключіть USB-накопичувач із принаймні 16 ГБ вільного місця для зберігання. Цей USB-носій форматується для створення USB-носія для відновлення.
10. Під USB-носієм виберіть USB-носій, який ви хочете використовувати для створення USB-носія для відновлення.
11. Поставте галочки навпроти пункту Я розумію, що обраний диск буде переформатований, а наявні дані видалені.
12. Натисніть Завантажити.
    
13. Образ відновлення операційної системи завантажено та перевірено.
14. Образ відновлення монтується на USB-накопичувач.
15. Після успішного створення USB-носія для відновлення відобразиться екран підсумку.
16. Натисніть Закрити.
17. Створення носія для відновлення завершено.
    
    
    
    
    
    
    

Використання USB-носія для відновлення для встановлення операційної системи

Інсталяція Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 або Windows 7

1. Підключіть USB-носій для відновлення до комп'ютера Dell, на якому ви хочете встановити Microsoft Windows 8.1 або 7. Щоб встановити Windows 11 або Windows 10, перегляньте нашу статтю Відновлення комп'ютера за допомогою SupportAssist OS Recovery.
2. Перезавантажте комп'ютер.
3. На екрані з логотипом Dell кілька разів натискайте клавішу F12 , доки у верхньому правому куті екрана не з'явиться меню «Підготовка одноразового завантаження».
4. У меню завантаження під UEFI boot виберіть USB-диск відновлення та натисніть клавішу Enter .
5. Коли з'явиться вікно інсталяції Windows, виберіть мову та параметри клавіатури.
6. У діалоговому вікні «Інсталяція Windows» натисніть « Інсталювати зараз».
7. Перегляньте ліцензійну угоду та виберіть Я приймаю умови ліцензії, щоб продовжити інсталяцію.
8. У вікні Який тип установки вам потрібен? Натисніть Custom (advanced).
9. У вікні Де ви хочете встановити Windows, виберіть найбільший внутрішній диск в якості основного розділу, а потім натисніть Далі.
   Якщо в основному розділі відображається 0 ГБ вільного місця, виберіть «Нерозподілений простір » і натисніть « Далі».
10. Програма інсталяції Windows автоматично створює розділ, форматує його, а потім починає інсталяцію Windows.
11. Процес інсталяції займає деякий час, і ваш комп'ютер може перезавантажитися кілька разів.

Поширені запитання

Чи можу я створити медіафайл операційної системи з існуючим ISO-файлом у програмі відновлення операційної системи Dell?

Так, розширений режим в операційній системі Dell Recovery Tool дозволяє створити USB-носій для відновлення. Він використовує файл образу операційної системи у форматі файлу ISO. Це корисно, якщо ви завантажили образ відновлення операційної системи за допомогою пристрою Linux, Mac або Android.

Як створити USB-носій для відновлення за допомогою ISO-образу

1. Завантажте та встановіть програму Dell Recovery Tool на комп'ютер з ОС Windows.
2. Натисніть «Пуск», а потім відкрийте програму «Інструмент відновлення» операційної системи Dell .
   Примітка: Натисніть « Так» у вікні служби захисту користувачів. Обліковий запис користувача Windows повинен мати права адміністратора для встановлення програми Dell операційної системи Recovery Tool.
3. Натисніть Пошук (значок лупи).
4. У відкритому вікні перейдіть до папки, де ви зберегли файл ISO-образу операційної системи.
5. Виберіть файл .iso і натисніть «Відкрити».
6. Натисніть Далі.
7. Підключіть флеш-пам'ять USB з принаймні 16 ГБ вільного місця на комп'ютері. Ця флеш-пам'ять USB форматується для створення USB-носія для відновлення.
8. Під USB-накопичувачем вибираємо флешку, яку ви хотіли б використовувати для створення USB носія для відновлення і відзначаємо кнопкою Я розумію, що обраний диск буде переформатований, а наявні дані видалені.
   Попередження: Dell Technologies рекомендує створювати резервні копії всіх важливих даних з USB-накопичувача. Програма відновлення після операційної системи Dell форматує флешку, і всі дані на флешці стираються назавжди.
9. Виберіть стиль розділу:
   • GPT: Windows 10 і Windows 11
   • МБР: Для будь-якої іншої операційної системи
10. Щоб розпочати створення USB-носія для відновлення, натисніть Записати операційну систему.
11. Як тільки процес буде завершено, ви повернетеся до головного екрана розширеного режиму.
     

У чому різниця між образами відновлення під назвами Windows 10 і Windows 10 Automated by SupportAssist?

Образ відновлення Windows 10 або Windows 11 дає змогу відформатувати жорсткий диск та встановити чисту копію Windows 10. Розмір файлу цього образу відновлення значно вищий, ніж у Windows 10 або Windows 11 Automated by SupportAssist.

Образ відновлення Windows 10 і Windows 11 Automated by SupportAssist може створювати USB-носій для відновлення комп'ютерів Dell, які підтримують SupportAssist OS Recovery.
 

SupportAssist OS Recovery підтримується на деяких комп'ютерах Dell, які працюють під управлінням інстальованої на заводі операційної системи Microsoft Windows 10 або Windows 11.

Ключові особливості SupportAssist OS Recovery:

• Сканування обладнання: запустіть діагностичне сканування на комп'ютері, щоб виявити проблеми з обладнанням.
• Відновлення системи – усувайте поширені проблеми, які можуть виникнути перед завантаженням комп'ютера з операційною системою. Цей параметр дозволяє уникнути необхідності відновлювати комп'ютер до заводського стану.
• Резервне копіювання файлів: створіть копію особистих файлів на зовнішньому пристрої збереження даних.
• Відновлення системи — відновіть операційну систему та програми за замовчуванням до стану, в якому вони перебували, коли ваш комп'ютер було відвантажено з заводу Dell.
• Відновлення зображень у хмарі: завантажте та встановіть нову операційну систему на свій комп'ютер разом із драйверами та програмами за замовчуванням.

Щоб дізнатися більше про SupportAssist OS Recovery, зверніться до статті бази знань Dell: Відновіть та відновіть комп'ютер за допомогою SupportAssist OS Recovery.

Що таке Dell SupportAssist OS Recovery і як його використовувати на комп'ютері з Windows 10 або Windows 11?

Dell SupportAssist OS Recovery надає середовище відновлення з інструментами для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера з операційною системою. Коли ваш комп'ютер не може завантажитися до операційної системи після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery. Це середовище відновлення дає змогу діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати комп'ютер до заводського стану.

Підтримка відновлення ОС SupportAssist підтримується на деяких комп'ютерах Dell, які працюють під управлінням операційної системи Microsoft Windows 10, інстальованої на заводі Dell. Список комп'ютерів, на яких доступна програма SupportAssist OS Recovery, наведено в матриці підтримки відновлення ОС Dell SupportAssist у розділі Документація підтримки відновлення ОС Dell SupportAssist.

Як завантажити образ відновлення операційної системи за допомогою комп'ютера, відмінного від Dell?

Образ відновлення операційної системи Dell можна завантажити за допомогою комп'ютера, який не належить Dell.

• На комп'ютері під управлінням Windows - Dell Technologies рекомендує використовувати операційну систему Dell Recovery Tool для завантаження образу відновлення операційної системи і створення USB-носія для відновлення. Перегляньте розділ «Використання інструменту відновлення операційної системи Dell » цієї статті.

Як завантажити 32-розрядну версію ISO Windows?

Образ відновлення Dell Windows доступний для 64-розрядних операційних систем Microsoft Windows. 32-розрядна версія Windows недоступна для завантаження.

Що робити, якщо не вдається завантажити ISO?

Інструмент відновлення операційної системи Dell може призупиняти та відновлювати завантаження, якщо виникає проблема з підключенням до мережі. Завантаження відновиться, коли мережеве з'єднання відновиться.

Типові файли образів відновлення для операційної системи у форматі ISO мають розмір від 5 до 16 ГБ. (Розмір файлу залежить від операційної системи.) Після завантаження файлу інструмент відновлення операційної системи Dell перевіряє цілісність файлу перед створенням USB-носія для відновлення. Час завантаження та перевірки цілісності файлу може змінюватися залежно від швидкості мережі та розміру файлу.

Що робити, якщо під час спроби завантажити ISO-файл з'являється помилка "Недостатньо місця на диску"?

Ви можете отримати помилку, недостатньо місця на диску . Коли ви завантажуєте великий файл через онлайн-програму Dell, наприклад Dell OS Recovery tool. Це пов'язано з обмеженням місця на жорсткому диску, на який зберігаються файли. Розмір файлу деяких образів для відновлення операційної системи може досягати 16 ГБ.

Щоб виправити цю помилку, звільніть додаткове місце на диску на жорсткому диску. Для отримання відомостей про звільнення місця на диску в Microsoft Windows зверніться до статті бази знань Dell: Як звільнити місце на диску в Microsoft Windows.

Якщо у вас є зовнішній жорсткий диск або додатковий жорсткий диск із більшим обсягом місця, виберіть цей диск, щоб зберегти файли.

Що робити, якщо під час інсталяції Windows 10 відсутня опція «Відновити з диска»?

Ви можете спробувати вирішити цю проблему, використовуючи USB-носій іншої марки. Цю проблему можуть спричиняти USB-накопичувачі певних марок.

Чи містить образ відновлення найновіші драйвери пристрою для мого комп'ютера Dell?

Образ відновлення операційної системи може не містити останніх драйверів пристрою для вашого комп'ютера Dell. Найновіші драйвери пристроїв доступні за адресою Dell.com/support/drivers. Після того, як операційна система буде встановлена, Dell Technologies рекомендує завантажити та встановити останні драйвери пристрою.

Щоб дізнатися більше про завантаження та встановлення драйверів пристрою, перегляньте наш посібник із завантаження та встановлення драйверів Dell.

Як активувати Microsoft Windows після перевстановлення операційної системи?

• Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 або Windows 8: Для комп'ютерів Dell, які постачаються з Microsoft Windows 11, Windows 10 або Windows 11, Windows 8.1 або Windows 8, ключ продукту для Microsoft Windows вбудований у системну плату (материнську плату) комп'ютера. Під час активації ключ продукту автоматично отримується з системної плати. Для комп'ютерів Dell, що постачаються з Windows 10, відомості про активацію пов'язані з вашим обліковим записом Microsoft, який ви використовували для налаштування комп'ютера.
• Windows 7: Для комп'ютерів Dell, що постачаються з Microsoft Windows 7, ключ продукту для Microsoft Windows зазначено на етикетці у верхній частині настільного комп'ютера Dell і нижньої панелі ноутбука Dell.

Щоб дізнатися більше про активацію Windows, перегляньте статтю бази знань Dell: Де знайти ключ продукту Windows для Windows 11 і Windows 10.

Чи містить образ відновлення оригінальне програмне забезпечення, яке було попередньо встановлено на моєму комп'ютері Dell?

Образ відновлення операційної системи не включає програмне забезпечення, яке було попередньо встановлено на комп'ютері Dell.

Щоб дізнатися більше про завантаження та встановлення програмного забезпечення Dell, встановленого на заводі, ознайомтеся з посібником із завантаження та встановлення драйверів і програм Dell.

Що робити, якщо не запускається засіб відновлення операційної системи Dell або не починається установка?

Програма відновлення операційної системи Dell не запускається після інсталяції, або запуск інсталятора не запускає процес інсталяції. Ви можете тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення або програмне забезпечення для захисту від зловмисного програмного забезпечення, яке може бути встановлено на комп'ютері, а потім знову запустити програму або інсталятор.

Що робити, якщо я отримую помилку «Зображення не знайдено» під час введення сервісного тега свого комп'ютера Dell?

Зверніться до служби технічної підтримки Dell за додатковою допомогою, якщо інструмент відновлення операційної системи Dell показує цю помилку або не розпізнає ваш сервісний тег.

На ваш комп'ютер закінчилася гарантія? Щоб отримати позагарантійну підтримку, перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell, щоб переглянути наші пропозиції.