Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

Summary: В этой статье содержится информация об устранении проблем с аудиодрайвером после установки KB4343909 обновления Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После обновления Windows 10 аудиосистема может перестать работать, и диспетчер устройств отобразит ошибку для аудиоустройства.

Диспетчер устройств Windows 10

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Диспетчер устройств

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно выполнения.
    Окно запуска Windows
     
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK или Enter.
  3. Откроется Диспетчер устройств.
    Пример диспетчера устройств в Windows 10
     
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Browse...» и выберите папку, которая находится здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Include subfolders», затем нажмите «Next».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь можно успешно переустановить аудиодрайвер Dell с помощью: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.