Как определить версию Carbonite Endpoint

Summary: Версию Carbonite Endpoint можно определить, выполнив следующие инструкции.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примечание.

Зная версию Carbonite Endpoint, пользователь может:

  • выявлять известные проблемы;
  • определять различия в пользовательском интерфейсе;
  • проверять системные требования.

Затронутые продукты:

  • Carbonite Endpoint

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac

Cause

Неприменимо

Resolution

Версии можно определить на конечной точке иликонсоли администрирования. Выберите нужную опцию, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Конечная точка

Для получения информации о версиях нажмите Windows или Mac .

Windows

Управление версиями продуктов в Windows можно определить с помощью следующих компонентов.

  • Пользовательского интерфейса (UI)
  • Установщик

Выберите подходящий способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Примечание. Перед определением версии необходимо установить и активировать продукт. Для получения дополнительной информации см. статью Как установить и активировать Carbonite Endpoint.
  1. На рабочем столе Windows дважды нажмите на пункт Carbonite Endpoint.

На рисунке изображен значок Carbonite Endpoint.

Примечание.
  • Кроме того, доступ к Carbonite Endpoint можно получить с помощью Проводника Windows на странице %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • В данном примере %SYSTEMDRIVE% — это системная переменная Windows для раздела операционной системы на накопителе.
  1. В левом нижнем углу интерфейса пользователя Carbonite Endpoint нажмите About.

На рисунке показано меню «About».

  1. Запишите версию. В данном примере используется версия 10.2.0.23.

На рисунке показан пример версии.

Примечание. Версия, идентификатор устройства и URL-адрес активации могут отличаться от приведенного выше примера.
  1. Найдите файл DCProtectInstall.exe.
Примечание. Carbonite Endpoint можно загрузить с веб-сайта: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXEЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  1. Нажмите правой кнопкой мыши на DCProtectInstall.exe и выберите пункт Свойства.

На рисунке показано меню «Свойства», которое можно найти после нажатия правой кнопкой мыши на файл DCProtectInstall.exe.

  1. Откройте вкладку Details.

На рисунке показана вкладка «Сведения».

  1. Запишите версию продукта. В данном примере используется версия продукта 10.2.0.23.

На рисунке показан пример версии.

Примечание. Версия продукта в вашей среде может отличаться.

Mac

Примечание. Перед определением версии необходимо установить и активировать продукт. Для получения дополнительной информации см. статью Как установить и активировать Carbonite Endpoint.
  1. В меню Apple нажмите Go и выберите пункт Applications.

На рисунке показан параметр «Applications» в меню «Go».

  1. В меню «Applications» дважды нажмите на Carbonite Endpoint.

На рисунке изображен значок Carbonite Endpoint.

  1. В левом нижнем углу интерфейса пользователя Carbonite Endpoint нажмите About.

На рисунке показано меню «About».

  1. Запишите версию. В данном примере используется версия 10.2.0.23.

На рисунке показан пример версии.

Примечание. Версия, идентификатор устройства и URL-адрес активации в вашей среде могут отличаться.

Administration Console

  1. В браузере перейдите по ссылке https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Примечание. [REGION] = регион клиента:
  • US = Америка
  • EMEA = Европа
  • APAC = Азиатско-Тихоокеанский регион
  • CA = Канада
Например, https://red-us.mysecuredatavault.comЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  1. Войдите в консоль администрирования.

На рисунке показана консоль администрирования Carbonite Endpoint.

Примечание. Если не удается войти в консоль администрирования, обратитесь к своему администратору продукта или торговому агенту.
  1. В меню на левой панели нажмите Devices.

На рисунке показан параметр «Devices».

  1. На панели «Devices» выполните поиск, а затем нажмите на имя нужного устройства.

На рисунке показан пример результатов поиска.

Примечание.
  • Имя устройства может не всегда совпадать с именем компьютера. Для получения дополнительной информации см. статью Как вручную добавить устройство в Carbonite Endpoint.
  • Кроме того, устройство можно найти под именем активированного пользователя.
  • Примеры, используемые на снимке экрана, могут отличаться в вашей среде.
  1. Запишите версию клиента. В данном примере используется версия клиента 10.2.0.23.

На рисунке показан пример версии.

Примечание. Версия клиента в вашей среде может отличаться.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.