Dell Güvenilir Aygıt Günlüklerini Toplama

Summary: Bu talimatları izleyerek Dell Güvenilir Aygıt (eski adıyla Dell BIOS Verification) için günlükleri toplamayı öğrenin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Bu makalede, Dell Güvenilir Aygıt için günlüklerin nasıl toplanacağı ele alınmaktadır. Sorun giderme işleminden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlüklerin toplanması kesinlikle tavsiye edilir. İletişim hakkında bilgi için

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Trusted Device

Etkilenen Sürümler:

  • v1.0 ve Üzeri

Etkilenen Platformlar:

Not: Etkilenen platformlar, Dell Güvenilir Aygıt sürümüne göre değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi için Dell Güvenilir Aygıt Kılavuzları ve Belgeleri'ndeki Dell Güvenilir Aygıt Kurulum ve Yönetici Kılavuzu'ndaki platform gereksinimlerine bakın.

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

Günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Not: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell Technologies, sorun çözüldükten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.

Dell Trusted Device için gelişmiş günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek üzere bir kayıt defteri girişi oluşturulmalı veya mevcutsa bu girişin değiştirilmesi gerekir.

  1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.
    Çalıştır seçeneği
  3. Run UI (kullanıcı arayüzü) alanına şunu yazın: regedit ve ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yönetici olarak çalıştırmak için CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın.
    Çalıştır Kullanıcı Arayüzü
  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse Evet öğesine tıklayın. Aksi durumda 5. Adıma gidin.
    Kullanıcı hesabı denetimi istemi
  5. Şu adrese gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\TrustedDevice.
    Kayıt defteri
  6. Sağ bölmeye sağ tıklayın, Yeni öğesini seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri öğesine tıklayın.
    DWORD (32 bit) Değer seçeneği
    Not: LogVerbosity adlı bir DWORD zaten varsa, Adım 8'e gidin.
  7. DWORD'u adlandırın LogVerbosity.
    DWORD'u LogVerbosity olarak adlandırma
  8. Çift tıklama LogVerbosity.
    LogVerbosity
  9. Değer verilerini şununla doldurun: f onaltılık olarak seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
    Onaltılık olarak f ile doldurulmuş değer verileri
  10. Önce Dosya öğesine, ardından Çıkış öğesine tıklayın.
    Dosya'ya tıklandıktan sonra bulunan çıkış seçeneği
    Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.

Günlükleri Yakalama

Dell Trusted Device günlükleri, aşağıdakiler için manuel olarak toplanmalıdır:

  • Yükleme günlükleri: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır.
  • Uygulama günlükleri: İletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır.

Yükleme

  1. Yükleme veya kaldırma işlemini deneyen kullanıcı ile uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç Menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
    Çalıştır seçeneği
  3. Run UI alanına şunu yazın: %temp% ve ardından Tamam'a basın.
  4. Windows Gezgini'nde:
    1. Dosyaları Değiştirilme tarihine göre sıralayın.
      Değiştirilme tarihine göre sıralama
    2. Günlüklerini toplamak için yükleme veya kaldırma işleminin tarihini ve zaman dilimini belirleyin.
    3. Adlı tüm günlükleri yakala MSI*.log yükleme veya kaldırma işlemine yakın bir zaman damgası ile.
    Not: * Alfasayısal bir dizeyi temsil eder.

Uygulama

  1. Şu adrese gidin: C:\ProgramData\Dell\TrustedDevice.
    Windows Gezgini'ndeki Yol 
    Not: Dizin yolu, kurulum ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
  2. Kaydetme Service.log.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Trusted Device
Article Properties
Article Number: 000126208
Article Type: How To
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.