Har du glömt NVMe SSD-lösenordet? Förklaring av dina återställningsalternativ

Summary: Kan du inte komma åt NVMe-enheten på grund av lösenordslås? Läs om de två återställningsalternativen: BIOS-administratörslösenord eller PSID (raderar alla data).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Vad händer?

Du försöker starta Dell-datorn, men du har fastnat vid en lösenordsbegäran för NVMe-enheten. Kanske har du glömt lösenordet som du angav, eller så kanske någon annan ställde in det och inte delade informationen med dig. Systemet kanske till och med visar en utmaningskod och föreslår att du kontaktar Dell för att få hjälp.

Här är det viktiga att förstå: Dell kan inte låsa upp eller återställa NVMe-enhetens lösenord, inte ens med en utmaningskod. Den här begränsningen är endast specifik för NVMe-enheter – andra typer av hårddiskar kan ha andra supportalternativ. Det här är en säkerhetsfunktion som är inbyggd i själva NVMe-enheterna.

Varför detta händer

NVMe-enheter har inbyggda säkerhetsfunktioner som gör att du kan ställa in ett lösenord på BIOS-nivå för att skydda dina data. När du (eller någon annan) ställer in det här lösenordet och sedan anger fel låser enheten dig helt. Detta fungerar precis som avsett - det skyddar dina data från obehörig åtkomst.

Vill du lära dig mer om lösenord för hårddisk? Läs dessa användbara artiklar i Dells kunskapsbas:

Dina alternativ för att komma in igen

Det finns två möjliga sätt att återfå åtkomst till enheten, men båda är förenat med viktiga överväganden:

Alternativ 1: Prova ditt BIOS-administratörslösenord (om du har ställt in ett)

Den här metoden fungerar om du anger ett BIOS-administratörslösenord innan du anger NVMe-enhetslösenordet.

Gör så här: Ange bara ditt BIOS-administratörslösenord när du uppmanas att ange enhetslösenordet. Detta bör rensa NVMe-lösenordet så att du kan komma åt din enhet normalt.

Varför fungerar detta: När du ställer in ett administratörslösenord först skapas en primärnyckel som kan åsidosätta enhetslösenordet.

Alternativ 2: Använd PSID-numret (endast som sista utväg)

Varning! Det här alternativet raderar din enhet och all din data helt!

Den här metoden fungerar om du fysiskt kan komma åt NVMe-enheten för att läsa PSID-numret som är tryckt på den.

Tips: Ta ett foto av etiketten med PSID-numret tryckt på den för framtida referens.

Gör så här:

  1. Stäng av datorn och ta försiktigt bort NVMe-enheten
  2. Leta efter PSID-numret som är tryckt direkt på själva enheten
  3. Installera om enheten och starta datorn
  4. När du uppmanas att ange lösenordet anger du PSID-numret exakt så som det visas
  5. Håll ned Ctrl + Enter samtidigt efter att du har skrivit PSID

Vad händer: Detta rensar din enhet helt och hållet - alla filer (inklusive men inte begränsat till bilder, videor, dokument och mer), program och operativsystemet raderas. Du måste installera om allt, inklusive operativsystem och applikationer.

Vad händer om inget av alternativen fungerar?

Om du inte har ett BIOS-administratörslösenord är din enhet tyvärr fortfarande otillgänglig. Det här är en avsiktlig säkerhetsfunktion hos NVMe-enheter.

I den här situationen skulle du behöva:

  1. Köp en ny NVMe-enhet och byt ut den mot den nuvarande enheten.
    Obs! Dell säljer NVMe-enheter som är specifika för din dator. Se Dells kunskapsbasartikel Dells väljare för delar och reparationer. Återförsäljare säljer också NVMe-enheter, men se datorns handbok för att få de specifikationer som behövs för din dator. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
  2. Installera om operativsystemet och programmen
  3. Återställ dina data från säkerhetskopior (om tillgängligt)

Förhindra detta i framtiden

Så här undviker du den här situationen igen:

  • Ställ alltid in ett BIOS-administratörslösenord innan du ställer in enhetslösenord
  • Förvara dina lösenord på en säker men tillgänglig plats
  • Fundera på om du verkligen behöver lösenordsskydd på disknivå för din användning

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126556
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.