Jak shromažďovat protokoly pro nástroj Dell Security Management Server Virtual

Summary: Protokoly lze shromažďovat pro nástroj Dell Security Management Server Virtual nebo Dell Data Protection Virtual Edition podle těchto pokynů.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tento článek se zabývá postupem shromažďování protokolů pro nástroj Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition).

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené operační systémy:

  • Linux

Cause

Není k dispozici

Resolution

Sběr protokolů nástroje Dell Security Management Server Virtual se u různých verzí liší. Další informace získáte výběrem příslušných pokynů pro verzi v9.11.0 a novější nebo v8.2.0 až 9.10.1 . Informace o verzích naleznete v článku Jak zjistit verzi nástroje Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

v9.11.0 a novější

Nástroj Dell Security Management Server Virtual vyžaduje, aby správce před zahájením shromáždění nejprve zachytil protokoly. Další informace získáte po výběru příslušné akce.

Zachycení protokolů:

  1. Přihlaste se do konzole pro správu Dell Security Management Server Virtual pomocí výchozích přihlašovacích údajů správce (delluser).

Přihlášení do Dell Security Management Server Virtual

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: delluser
    • Heslo: delluser
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
  1. V hlavní nabídce vyberte položku Support Tools a stiskněte klávesu Enter.

Možnost Nástroje podpory

Poznámka:
  • Ve virtuálním zařízení se systémem Linux nefunguje myš. Zařízení můžete ovládat pomocí kláves se šipkami.
  • Virtuální zařízení omezuje přístup myši a klávesnice k externím oknům. Chcete-li uvolnit zámek myši a klávesnice, stiskněte klávesovou zkratku CTRL + ALT.
  1. Vyberte možnost Generate System Snapshot Log a stiskněte klávesu Enter.

Možnost Generate System Snapshot Log

  1. Po úspěšném shromáždění protokolů vyberte možnost OK a stiskněte klávesu Enter.

Cesta protokolu a tlačítko OK

Poznámka: Poznamenejte si název souboru (na základě časového razítka).
  1. Stisknutím klávesy ESC se vraťte do hlavní nabídky.

Možnost Generate System Snapshot Log

Shromažďování protokolů:

K úspěšnému přesunutí protokolů nástroj Dell Security Management Server Virtual vyžaduje:

  • Klient FTP (File Transfer Protocol) třetí strany
    • Mezi příklady klienta FTP patří (mimo jiné):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Úložné zařízení (mimo nástroj Dell Security Management Server Virtual)
  1. V klientovi FTP se přihlaste pomocí uživatele FTP do nástroje Dell Security Management Server Virtual.

Příklad přihlášení klienta FTP k nástroji Dell Security Management Server Virtual

Poznámka:
  • Uživatel FTP musí být vytvořen v nástroji Dell Security Management Server. Další informace naleznete v článku Jak vytvořit uživatele FTP v nástroji Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.
  • Společnost Dell nepodporuje ani neposkytuje podporu k žádnému uvedenému produktu třetí strany. Uvedení klienti mají představovat příklad potenciálních produktů, které zákazník může použít. Informace o nastavení, konfiguraci a správě získáte u výrobce produktu.
  • Uživatelské rozhraní klienta FTP se může lišit od příkladů na snímcích obrazovky.
  • Výchozí port SFTP je 22. Pokud připojení selže, ujistěte se, že brány firewall neblokují port 22.
  1. Přejděte k zachycenému protokolu (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support) a uložte balíček místně.

Příklad balíčku protokolu

Poznámka: Balíček protokolů .tar vyžaduje ke čtení program pro archivaci souborů (např. WinZip, WinRAR, 7-Zip).

v8.2.0 až 9.10.1

Nástroj Dell Security Management Server Virtual vyžaduje, aby správce před zahájením shromáždění nejprve zachytil protokoly. Další informace získáte po výběru příslušné akce.

Zachycení protokolů:

  1. Přihlaste se do konzole pro správu Dell Enterprise Server Virtual pomocí výchozích přihlašovacích údajů správce (ddpuser).

Přihlášení k nástroji Dell Data Protection Virtual Edition Server

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Uživatelské jméno: ddpuser
    • Heslo: ddpuser
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
  1. V hlavní nabídce vyberte položku Support Tools a stiskněte klávesu Enter.

Možnost Nástroje podpory

Poznámka:
  • Ve virtuálním zařízení se systémem Linux nefunguje myš. Zařízení můžete ovládat pomocí kláves se šipkami.
  • Virtuální zařízení omezuje přístup myši a klávesnice k externím oknům. Chcete-li uvolnit zámek myši a klávesnice, stiskněte klávesovou zkratku CTRL + ALT.
  1. Vyberte možnost Generate System Snapshot Log a stiskněte klávesu Enter.

Možnost Generate System Snapshot Log

  1. Po úspěšném shromáždění protokolů vyberte možnost OK a stiskněte klávesu Enter.

Cesta protokolu a tlačítko OK

Poznámka: Poznamenejte si název souboru (na základě časového razítka).
  1. Stiskněte klávesu ESC.

Možnost Generate System Snapshot Log

Shromažďování protokolů:

K úspěšnému přesunutí protokolů nástroj Dell Security Management Server Virtual vyžaduje:

  • Klient FTP (File Transfer Protocol) třetí strany
    • Mezi příklady klienta FTP patří (mimo jiné):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Úložné zařízení (mimo nástroj Dell Security Management Server Virtual)
  1. V klientovi FTP se přihlaste pomocí uživatele FTP do nástroje Dell Security Management Server Virtual.

Příklad přihlášení klienta FTP k serveru Dell Data Protection Virtual Edition Server

Poznámka:
  • Uživatel FTP musí být vytvořen v nástroji Dell Security Management Server. Další informace naleznete v článku Jak vytvořit uživatele FTP v nástroji Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.
  • Společnost Dell nepodporuje ani neposkytuje podporu k žádnému uvedenému produktu třetí strany. Uvedení klienti mají představovat příklad potenciálních produktů, které zákazník může použít. Informace o nastavení, konfiguraci a správě získáte u výrobce produktu.
  • Uživatelské rozhraní klienta FTP se může lišit od příkladů na snímcích obrazovky.
  • Výchozí port SFTP je 22. Pokud připojení selže, ujistěte se, že brány firewall neblokují port 22.
  1. Přejděte k zachycenému protokolu (/opt/dell/vsftpd/files/support) a uložte balíček místně.

Příklad balíčku protokolu

Poznámka: Balíček protokolů .tar vyžaduje ke čtení program pro archivaci souborů (např. WinZip, WinRAR, 7-Zip).

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126740
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.