Solução de problemas de touchpads e outros dispositivos de entrada no Ubuntu em um computador Dell

Summary: O artigo a seguir fornece instruções de solução de problemas para identificar e resolver um problema de dispositivo de entrada em um computador Dell que executa o sistema operacional Ubuntu. (Touchpad, mouse, tela sensível ao toque e assim por diante.) ...

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Symptoms

Você está enfrentando problemas com dispositivos de entrada em seu computador Dell Ubuntu?

Há alguns problemas comuns a vários dispositivos de entrada (touchpad, mouse, touchscreen e assim por diante.). As seções a seguir tratam das etapas de solução de problemas a serem seguidas no sistema operacional Ubuntu.

Cause

Essas etapas tratam de problemas como:

  • Dispositivo não funcionando ou não detectado
  • Cursor se movendo ou saltando por conta própria
  • Conflitos de dispositivos
  • Não é possível configurar os dispositivos de entrada

Resolution

 

Etapas para a solução de problemas

Siga estas etapas para resolver quaisquer problemas de entrada:

|

A maioria dos computadores Dell agora vem com um BIOS que usa seus dispositivos de entrada para navegar em suas opções:

  1. Inicialize o computador no BIOS e teste cada dispositivo de entrada. Algum dispositivo não funcionou no BIOS?

    1. Se a resposta for sim, entre em contato com o Suporte Dell se o computador estiver na garantia para obter mais ajuda.

    2. Se a resposta for não, o problema está no sistema operacional ou no software do dispositivo. Continue com este guia para solucionar ainda mais essa falha.

Nota: Na maioria dos computadores, você pode acessar o BIOS diretamente pressionando a tecla F2 enquanto estiver na tela inicial da Dell.

Se você tiver um BIOS mais antigo e não conseguiu isolar o dispositivo com falha, siga estas instruções:

Nota: Não é recomendável desativar o touchpad, a menos que você tenha um USB externo, USB sem fio, mouse Bluetooth ou o computador tenha uma touchscreen.

  1. Teste cada dispositivo de entrada por conta própria para ver se você consegue isolar o dispositivo com falha.

    • Para desativar o touchpad:

      • Usando a interface gráfica do usuário do Ubuntu:

        1. Acesse Sistema e configurações

        2. Acesse Mouse e touchpad

        3. Clique no slide liga/desliga no lado direito da janela para desligar ou ligar novamente o touchpad

      • Usando o terminal:

        1. Identifique o dispositivo:

           xinput -list

        2. Desative o dispositivo:

           xinput --disable <device ID>

    • Para desativar o mouse:

      • Desconecte o Bluetooth, a rede sem fio ou o mouse USB que você está usando do computador.

    • Para desativar a touchscreen:

      • Usando o terminal:

        1. Identifique o dispositivo:

          xinput -list

        2. Desative o dispositivo:

          xinput --disable <device ID>

Seu dispositivo foi detectado? Você identificou todos os seus dispositivos de entrada?

  1. Digite o comando a seguir no terminal:

    xinput -list

  2. Ele deve mostrar uma lista de dispositivos de entrada em seu computador:

    Lista Xinput

    (Figura 1: um exemplo de como é a lista de dispositivos)

  3. O dispositivo com o qual você estava tendo problemas foi listado?

    • Sim, vá para a próxima seção de solução de problemas

    • Não, ele não está listado e não há nenhum outro dispositivo semelhante listado.

    • Não: um dispositivo diferente foi listado.

  4. Se a resposta for NÃO, você poderá identificar o hardware fornecido com o computador acessando o site do Suporte Dell:

    1. Digite sua etiqueta de serviço ou código de serviço expresso para obter informações específicas de seu computador.

    2. Vá para System Configuration.

    3. Escolha a guia Configuração original .

    4. Você pode percorrer a lista de componentes para descobrir o fabricante e o tipo de dispositivos fornecidos com o computador. 

Nesta seção, dou alguns conselhos sobre como fazer isso. Esta é a última etapa antes que uma reinstalação do sistema operacional seja recomendada.

Nota: Talvez você não encontre muitos drivers do Ubuntu no site de suporte da Dell. Assim como em todos os outros ISOs do Ubuntu, o ISO do Ubuntu da Dell contém todos os drivers integrados da Dell. Ele está disponível no site de suporte. Os drivers são instalados automaticamente como parte do processo de instalação do sistema operacional. Se o seu computador não veio instalado com o Ubuntu, convém verificar a versão ISO que você está usando na lista Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.de compatibilidade do Ubuntu. 

O último recurso é recuperar a imagem do sistema ou reinstalar o sistema operacional a partir da mídia de instalação.

Ubuntu veio instalado no seu computador

Você deseja instalar o Ubuntu em um computador fornecido com um sistema operacional Windows

O problema continua após a reinstalação do sistema operacional

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000129814
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2025
Version:  7
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