Усунення несправностей сенсорних панелей та інших пристроїв введення в Ubuntu на комп'ютері Dell

Більшість комп'ютерів Dell тепер оснащені BIOS, який використовує ваші пристрої введення для навігації своїми параметрами:

1. Завантажте комп'ютер в BIOS, протестуйте кожен пристрій введення. Якийсь пристрій не працював в BIOS?

   1. Якщо відповідь ствердна, зверніться до служби підтримки Dell , якщо на ваш комп'ютер діє гарантія, щоб отримати подальшу допомогу.

   2. Якщо відповідь негативна, проблема полягає в операційній системі або програмному забезпеченні для пристрою. Продовжуйте з цим посібником для подальшого усунення цієї несправності.

Якщо у вас старий BIOS і не вдалося ізолювати несправний пристрій, дотримуйтесь цієї інструкції:

1. Спробуйте кожен пристрій введення окремо, щоб перевірити, чи зможете ви ізолювати несправний пристрій.

   • Щоб вимкнути тачпад:

     • Використання графічного інтерфейсу користувача Ubuntu:

       1. Зайдіть в систему і настройки

       2. Перейдіть до розділу Миша та сенсорна панель

       3. Натисніть на слайд увімкнення/вимкнення в правій частині вікна, щоб вимкнути або знову ввімкнути сенсорну панель

     • Використання терміналу:

       1. Визначте пристрій:

           xinput -list

       2. Вимкніть пристрій:

           xinput --disable <device ID>

   • Щоб вимкнути мишу:

     • Від'єднайте від комп'ютера Bluetooth, безпроводову або USB-мишу, яку ви використовуєте.

   • Щоб вимкнути сенсорний екран:

     • Використання терміналу:

       1. Визначте пристрій:

          xinput -list

       2. Вимкніть пристрій:

          xinput --disable <device ID>

Чи виявлено ваш пристрій, чи ви ідентифікували всі свої пристрої введення?

1. Введіть таку команду в Терміналі:

   xinput -list

2. Він повинен показати список пристроїв введення на вашому комп'ютері:

   

   (Рис.1 Приклад того, як виглядає список пристроїв)

3. Чи був у списку пристрій, з яким у вас виникли проблеми?

   • Так, переходьте до наступного розділу усунення несправностей

   • Ні, його немає в списку, і в списку немає іншого подібного пристрою.

   • Ні, замість цього буде показано інший пристрій.

4. Якщо відповідь НІ, ви можете визначити обладнання, яке постачається з вашим комп'ютером, перейшовши на сайт підтримки Dell:

   1. Введіть сервісний тег або код експрес-послуги , щоб отримати інформацію, що стосується вашого комп'ютера.

   2. Перейдіть до розділу Конфігурація системи.

   3. Виберіть вкладку Оригінальна конфігурація .

   4. Ви можете переглянути список компонентів, щоб дізнатися виробника та тип будь-яких пристроїв, які постачаються з вашим комп'ютером. 

У цьому розділі я даю кілька порад, як цього досягти. Це останній можливий крок перед рекомендацією перевстановлення операційної системи.

Примітка. Можливо, ви знайдете не так багато драйверів Ubuntu на сайті підтримки Dell. Як і у всіх інших ISO Ubuntu, Dell Ubuntu ISO містить усі вбудовані драйвери Dell. Він доступний на сайті підтримки. Драйвери встановлюються автоматично в процесі інсталяції операційної системи. Якщо на вашому комп'ютері не встановлено Ubuntu, ви можете перевірити версію ISO, яку ви використовуєте, у списку сумісності Ubuntu. 

• Чи знаєте ви виробника несправного пристрою? (Dell, Synaptics, Alps і так далі.)

• Якщо ви знаєте виробника та тип пристрою, ви можете звернутися до спільноти Ubuntu, щоб дізнатися, чи хтось має або може створити для вас програмне забезпечення для роботи пристрою:

  • Підтримка спільноти Ubuntu - Запитайте в Ubuntu 

  • Форуми спільноти Ubuntu 

• Якщо ви бачите конфлікти або програмне забезпечення для кількох пристроїв, дотримуйтесь інструкцій у наведеній нижче статті.

  • Вирішення загальної проблеми з сенсорною панеллю/мишею Ubuntu

Крайнім заходом є відновлення образу системи або перевстановлення операційної системи з інсталяційного носія.

Ubuntu встановилася на вашому комп'ютері

• Дотримуйтесь інструкцій у наступній статті:

  • Як використовувати образ відновлення Dell Hosted Linux

Ви хочете встановити Ubuntu на комп'ютер, який постачався з операційною системою Windows

• Дотримуйтесь інструкцій у наступній статті:

  • Як встановити Ubuntu Linux на комп'ютер Dell

Проблема не зникає й після перевстановлення операційної системи

• Зв'яжіться з нами для отримання додаткової допомоги: