Fejlfinding af problemer med Wi-Fi, der ikke fungerer, og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk

Summary: Har du problemer med Wi-Fi på Windows 10 eller 11? Fejlfinding af WiFi-problemer som kan ikke oprette forbindelse til dette netværk, computer opretter ikke forbindelse til WiFi eller trådløst internet fungerer ikke. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Vælg det operativsystem, der er installeret på din computer, på listen.

Indholdsfortegnelse:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

BEMÆRK: Hvis du ikke kan få adgang til internettet efter en Windows-opdatering, skal du se afsnittet Min computer opretter ikke forbindelse til Wi-Fi, har en langsom forbindelse eller vil ikke bevare forbindelsen til internettet for at få hjælp.
|

 

For at oprette forbindelse til internettet trådløst er der brug for visse hardware og tjenester, som er angivet nedenfor. Uden et af disse elementer er det ikke muligt at oprette forbindelse til internettet. Rækkevidden fra routeren er typisk begrænset til færre end 60 meter eller 200 fod.

  • Trådløst netværkskort – Denne enhed kan være installeret i computeren eller i en USB-port. Hvis du ikke ved, om du har installeret et trådløst kort, skal du kontakte producenten af computeren for at finde ud af det.
  • Trådløs bredbåndsrouter - Routeren bruges til at forbinde alle dine computere til et netværk og til internettet.
  • Bredbåndsinternetudbyder (ISP) – Kabel-tv- og telefonselskaber (DSL) tilbyder normalt internettjenester.

 

BEMÆRK: Når du konfigurerer dit trådløse netværk, skal du forsøge at placere den trådløse router omtrent midt i huset eller kontoret, hvis det er muligt. Placer i det mindste den trådløse router så højt som muligt for at omgå interferens.

  1. Din bredbåndsinternetudbyder (ISP) kommer enten til din bopæl eller virksomhed og opsætter bredbåndsmodemmet eller sender dig et gør-det-selv-sæt.

    BEMÆRK: Når du bruger gør-det-selv-sættet, skal du følge vejledningen til opsætning af bredbåndsmodemmet eller kontakte din internetudbyder. Du skal sandsynligvis alligevel kontakte din internetudbyder for at oprette et brugernavn og en adgangskode (når du bruger DSL) eller registrere dit bredbåndsmodem (når du bruger kabel).

  2. Når bredbåndsmodemmet er konfigureret og fungerer, skal du fjerne det netværks- eller USB-kabel, der forbinder computeren med modemmet.

  3. Sluk bredbåndsmodemmet i mindst tre minutter eller længere (dette er nødvendigt for, at bredbåndsmodemmet kan finde den trådløse router senere).

  4. Når de tre minutter eller mere er gået, skal du tilslutte den trådløse router med det medfølgende netværkskabel og tænde bredbåndsmodemmet igen.

  5. Se i den dokumentation, der fulgte med den trådløse router, for at få installationsvejledning.

    BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af din trådløse router på producentens websted (tabel 1).
     
    Link til producentens websted
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

         		 Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere

  6. Under den indledende opsætning af den trådløse router skal netværksnavnet (SSID) og Wi-Fi-sikkerhedsnøglen (netværksnøglen) ændres af sikkerhedsmæssige årsager, for yderligere oplysninger se afsnittet Sikring af dit trådløse netværk .

Sådan konfigurerer og sikrer du Wifi

Varighed: 04:02
Undertekster: Kun på engelsk.

 

BEMÆRK: Følgende trin gælder for Windows 10, for andre operativsystemer skal du gå til vores Supportcenter for netværk og trådløs.

  1. Flyt computeren inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra routeren (hvis det er muligt).

    BEMÆRKNINGER:
    • Hvis computeren flyttes tættere på routeren, eliminerer du interferenskilder, som kan forårsage langsomme og sporadiske forbindelser, og sikres det, at den trådløse hardware fungerer korrekt.
    • Når computeren kun opretter forbindelse til internettet korrekt, mens computeren er tæt på routeren, betyder det, at du sandsynligvis oplever problemer med interferens. Du kan finde flere oplysninger om, hvad der forårsager interferens, i Dell Knowledge Base-artiklen How to Identify and Reduce Wireless Signal Interference.

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRKNINGER:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner

  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det).

  4. Tryk eller klik på netværket med flest hvide bjælker (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1), og tryk eller klik derefter på Opret forbindelse.

    BEMÆRK: Hvis der er mere end én liste med det samme antal hvide bjælker, eller listen lyder som "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router i afsnittet Sikring af dit trådløse netværk for at få instruktioner til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.
     

  5. Indtast sikkerhedsnøglen for netværket, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Næste.

    BEMÆRKNINGER:

 

 

  1. Flyt computeren inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra routeren (hvis det er muligt).

    BEMÆRKNINGER:
    • Hvis computeren flyttes tættere på routeren, eliminerer du interferenskilder, som kan forårsage langsomme og sporadiske forbindelser, og sikres det, at den trådløse hardware fungerer korrekt.
    • Når computeren kun opretter forbindelse til internettet korrekt, mens computeren er tæt på routeren, betyder det, at du sandsynligvis oplever problemer med interferens. Du kan finde flere oplysninger om, hvad der forårsager interferens, i Dell Knowledge Base-artiklen How to Identify and Reduce Wireless Signal Interference.

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRKNINGER:
    • Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.
    • Sørg for at frakoble eventuelle netværkskabler (Ethernet) eller frakoble dockingstationen, før du udfører trinnene, da ikonet for trådløs ellers muligvis ikke vises korrekt.
    • Hvis du ikke kan finde ikonet for trådløs forbindelse, skal du genstarte computeren. Hvis det stadig ikke vises, skal du downloade og installere de nyeste drivere. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan downloades og installeres den nyeste driver til trådløs netværksadapter fra Dell .

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner

  3. Vælg den fane nedenfor, der passer til ikonet på computeren:

     

     

    Dette ikon betyder, at computeren har forbindelse til det trådløse netværk. Når du ikke kan få adgang til internettet, skal du se fanen Løsning af, at du ikke kan få adgang til internettet .

     

    Dette ikon betyder, at den trådløse antenne er tændt, men du har ikke forbindelse til et trådløst netværk. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til dit trådløse netværk, i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

     

    Dette ikon betyder, at den trådløse antenne er slukket.

    Sådan tænder du den trådløse antenne:

    1. Tryk eller klik på ikonet Netværk (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).

    2. Tryk eller klik på panelet, der er mærket WiFi (panelet skal skifte fra gråt til blåt og skal se ud som figur 2).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner

    3. Når netværksikonet ikke ændres til 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, skal du se afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

     

    Dette ikon betyder, at computeren er i flytilstand, og at alle trådløse kommunikationsenheder, herunder WiFi, mobilt bredbånd, Bluetooth, GPS, NFC (Near Field Communication) og enhver anden form for trådløs kommunikation er slukket.

    Sådan tændes kommunikationsenhederne igen:

    1. Tryk eller klik på netværksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på proceslinjen eller i området med skjulte ikoner.
    2. Tryk eller klik på det panel, der er mærket Flytilstand. Panelet bør skifte fra blåt til gråt.
      BEMÆRK: Når panelet ikke skifter fra blå til grå, kan det betyde, at din computer også har en fysisk trådløs kontakt. Tryk på og hold tasten Fn_Key_BD_v1 nede, og tryk derefter på den tast, der indeholder symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 . Når computeren ikke har en trådløs nøgle Single_Wireless_Key_BD_v1, har computeren ikke en fysisk, trådløs kontakt.
      BEMÆRK: Hvis Flytilstand stadig ikke kan slås fra, skal du se afsnittet Jeg kan ikke slå Flytilstand fra .

    3. Når panelet mærket WiFi stadig er gråt, skal du trykke eller klikke på WiFi-panelet (panelet skal skifte fra gråt til blåt og skal se ud som figur 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner

    4. Når netværksikonet ikke ændres til Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, skal du se afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

 

BEMÆRK: Hvis du ikke har gjort det, skal du først udføre trinnene under fanen Løsning af problemer med trådløs forbindelse.

  1. Kør fejlfindingsprogrammet for netværk:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

    2. Skriv internetforbindelser i søgefeltet.

    3. Tryk eller klik på Find og løs netværksproblemer (Kontrolpanel).

    4. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.

     

  2. Sluk og tænd derefter for alle enheder på netværket for at genstarte og synkronisere dem, du kan finde flere oplysninger under Sluk og tænd derefter alle enheder på fanen Netværk .

  3. Kør programmet Dell SupportAssist Optimize Network:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

    2. Skriv supportassist i søgefeltet.

    3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade det enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan få forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

    4. Tryk eller klik på pil ned.

    5. Tryk eller klik på Kør under Optimer netværk.

    6. Når Optimer netværk er færdig (statusindikatoren viser 100 %), skal du trykke eller klikke på fanen Historik .

    7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.

  4. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere, computerens BIOS og routerfirmware er installeret:

    BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
     

    • Du kan finde yderligere oplysninger om download og installation af den nyeste BIOS-version i artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer du den nyeste BIOS? i Dell Knowledge Base.

      BEMÆRKNINGER:
      • Når du har opgraderet fra Windows 7 eller 8 (8.1) til Windows 10. Det anbefales, at du opdaterer til den nyeste BIOS, der er tilgængelig til din computer, før du installerer trådløse enhedsdrivere.
      • Den nyeste BIOS finder du i underafsnittet BIOS.

    • Du kan finde flere oplysninger om download og installation af de nyeste trådløse drivere i afsnittet Sådan downloades og installeres den nyeste driver til trådløs netværksadapter fra Dell .

      BEMÆRK: Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.

    • Opdater den trådløse routers firmware til den nyeste tilgængelige, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, linkene findes i tabel 1.

      BEMÆRK: Hvis du vil opdatere routerens firmware, skal du have en computer, der er tilsluttet din trådløse router (dette kan være med et netværkskabel eller en anden computer, der er tilsluttet trådløst).
       
      Producent Brugernavn Adgangskode
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 lad stå tomt admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin lad stå tomt
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 admin adgangskode
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Ingen, medmindre der er oprettet en. Ingen, medmindre der er oprettet en.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Ingen lad stå tomt
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

             		 Brug hjælpeprogrammet AirPort  
      SMC

       

             		 Admin smcadmin
       

      Tabel 1: Links til trådløs fremstilling, routerens standardbrugernavne og adgangskoder

  5. Sørg for, at den trådløse adapter sender på sit højeste niveau. Du kan finde flere oplysninger under fanen Konfigurer indstillingerne for den trådløse adapter for at opnå optimal ydeevne .

  6. Kør programmet Dell SupportAssist Troubleshooting:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

    2. Skriv supportassist i søgefeltet.

    3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du hente SupportAssist enten på den computer, der har problemet (hvis det er muligt), eller til en USB-hukommelsesnøgle på en anden enhed, der kan oprette forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

    4. Tryk eller klik på fanen Fejlfinding.

    5. Tryk eller klik på Jeg har internetproblemer.

    6. Tryk eller klik på den ønskede indstilling.

    7. Tryk eller klik på Kør nu, og følg instruktionerne.

     

  7. Kør diagnosticering for netværksadapter, som er tilgængelig på Dells supportwebsted.

    BEMÆRK:
    • Når den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren for at få denne proces til at fungere. Se Dells vidensartikel Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du får manualen til din computer, som angiver placeringen af RJ45- eller USB-C-porten på din computer.
    • Der skal muligvis downloades og installeres et lille program. Følg anvisningerne på skærmen.

  8. Se følgende artikler, der svarer til den browser, der er installeret på din computer:

  9. Yderligere oplysninger om løsning af problemer med at komme på internettet finder du i følgende ressourcer:

BEMÆRK: Hvis de følgende trin ikke løser problemet, er der en fejl i din computers operativsystem. For at undersøge mulighederne for at rette denne fejl, og hvornår de skal bruges, skal du se artiklen Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer i Dell Knowledge Base.

 

  1. Frakobl strømmen til bredbåndsmodemmet, og lad det være frakoblet i mindst 3 minutter.

    BEMÆRK: Nogle internetudbydere tilbyder en modem- og routerkombinationsenhed.

  2. Sluk alle de computere, der er tilsluttet netværket.

  3. Afbryd strømmen til den trådløse router.

  4. Kontrollér, at bredbåndsmodemmet og internet- eller WAN-porten på den trådløse router er forbundet med et netværkskabel.

  5. Kontrollér, at der ikke er sluttet et USB- eller serielt kabel til bredbåndsmodemmet.

  6. Slut strømmen til bredbåndsmodemmet. Vent i mindst 2 minutter på, at bredbåndsmodemmet initialiserer.

    (Hvis det ikke lykkes modemmet at oprette forbindelse til internettet, skal du tage stikket ud af modemmet. Vent i mindst 5 minutter, og sæt derefter stikket i modemmet igen).

  7. Slut strømmen til den trådløse router. Vent i mindst 2 minutter på, at den trådløse router initialiserer.

  8. Tænd computeren, og prøv at oprette forbindelse til internettet.

    BEMÆRK: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du undersøge, om andre computere kan få internetforbindelse, eller tilslutte denne computer direkte til din router med et netværkskabel (hvis det er muligt). Hvis andre computere eller denne computer forbundet direkte til din router heller ikke kan få forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyder eller producenten af routeren.

  9. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 3.

 

For at bestemme, hvilket trådløst netværkskort der er installeret i computeren, skal du udføre følgende trin.

  1. Skriv i søgefeltetskift wifi-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Skift Wi-Fi-indstillinger (Systemindstillinger).

  3. Tryk eller klik på Hardwareegenskaber.

  4. Se på listen Fremstilling: for at se mærket på den trådløse adapter, der er installeret i din computer, og se derefter afsnittet nedenfor, der matcher din trådløse adapter.

    BEMÆRK: Notér Producent og Beskrivelse. Det beskriver sådan, som den trådløse adapter vises i Enhedshåndtering.

 

Producent er angivet som Intel:

  1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet.

  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på den trådløse adapter med den samme Beskrivelse som angivet på siden Skift Wi-Fi-indstillinger.

  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

  6. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 2,4 GHz , og vælg Auto i rullemenuen under Værdi:

  7. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 5,2 GHz , og vælg Auto i rullemenuen under Værdi:

  8. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på 802.11n-tilstand og vælge Aktiveret i rullemenuen under Værdi:

  9. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Fat Channel Intolerant , og vælg Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

  10. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Roamingaggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til trådløse hjemmenetværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

  11. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Intel® Throughput Enhancement eller Throughput Booster , og vælg Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Hvis du kun har én enhed på det trådløse netværk eller streamer video, som du måske vil slå denne funktion til, men adapteren med denne funktion, der er slået til, ikke giver andre computere på netværket samme adgang til det trådløse netværk.

  12. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Overfør strøm og vælge 5. Højest i rullemenuen under Værdi:

  13. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge indstillingen med flest lister, typisk nederst på listen.

  14. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand og vælge det højeste tilgængelige tal i rullemenuen under Værdi:

  15. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

  16. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

  17. Klik på OK.

  18. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

  19. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

  20. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Broadcom eller Dell:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

  3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på den trådløse adapter med den samme Beskrivelse som angivet på siden Skift Wi-Fi-indstillinger.

  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

  6. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

  7. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug, vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

  8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

  9. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

  10. Klik på OK.

  11. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

  12. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

  13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Qualcomm (Atheros):

Beskrivelse er angivet som Qualcomm eller Dell:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på den trådløse adapter med den samme Beskrivelse som angivet på siden Skift Wi-Fi-indstillinger.

  5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

  6. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke for at vælge Roamingpolitik og vælge Meget lav under Værdi: i rullemenuen.

  7. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

  8. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

  9. Klik på OK.

  10. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

  11. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

  12. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Beskrivelse er angivet som Killer Wireless:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på den trådløse adapter med den samme Beskrivelse som angivet på siden Skift Wi-Fi-indstillinger.

  5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

  6. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke for at vælge Foretrukket bånd:

    Vælg enten:

    • Ingen præference, hvis du ikke ved, hvilken frekvens (bånd) din router understøtter, under Værdi: fra rullemenuen.
    • Foretræk 2,4 GHz-bånd , når routeren kun understøtter 2,4 GHz-frekvensen, under Værdi: i rullemenuen.
    • Foretræk 5 GHz-båndet , når routeren understøtter 5 GHz-frekvensen, under Værdi: i rullemenuen.

  7. I feltet Ejendom: skal du trykke eller klikke på Roamingaggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til trådløse hjemmenetværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

  8. I feltet Egenskab: skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge indstillingen med flest lister, typisk nederst på listen.

  9. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

  10. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

  11. Klik på OK.

  12. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

  13. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

  14. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Producent er angivet som Realtek:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.

  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).

  3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.

  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på den trådløse adapter med den samme Beskrivelse som angivet på siden Skift Wi-Fi-indstillinger.

  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er det muligvis ikke alle disse indstillinger, der er tilgængelige.

  6. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.

  7. I feltet Egenskab: skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug, vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.

  8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.

  9. Sørg for, at markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm er fjernet.

  10. Klik på OK.

  11. Bogmærke denne artikel som en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.

  12. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.

  13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af, at der ikke kan oprettes forbindelse til internettet , og fortsætte med trin 5.

Du kan finde flere oplysninger i Dell-supportbibliotekets alder Gør Wi-Fi i hjemmet bedre: Boost hastighed og signal.

BEMÆRK: Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du udføre trin 1 og 2, ellers gå videre til trin 3.
  1. Tryk eller klik på netværksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på proceslinjen eller i området med skjulte ikoner.
  2. Tryk eller klik på det panel, der er mærket Flytilstand. Panelet bør skifte fra blåt til gråt.
    BEMÆRK: Når panelet ikke skifter fra blå til grå, kan det betyde, at din computer også har en fysisk trådløs kontakt. Tryk på og hold tasten Fn_Key_BD_v1 nede, og tryk derefter på den tast, der indeholder symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 . Når computeren ikke har en trådløs nøgle Single_Wireless_Key_BD_v1, har computeren ikke en fysisk, trådløs kontakt.
  3. Hold tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4) nede, mens du trykker på tasten r.

  4. Skriv devmgmt.msc i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.

    BEMÆRK: Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på Ja.

  5. Tryk eller klik på pilen til venstre for Brugerstyrede inputenheder.

  6. Tryk på og hold eller højreklik på Airplane Mode Switch Collection (Skift af flytilstand), og vælg Deaktiver.

  7. Tryk på og hold eller højreklik på Skift af flytilstand, og vælg Aktivér.

  8. Tryk eller klik på pilen til venstre for Netværkskort.

  9. Tryk på og hold eller højreklik på dit trådløse netværkskort (beskrivelsen skal omfatte ordet trådløst), og vælg derefter Egenskaber.

  10. Tryk eller klik på fanen Vælg strømstyring, og fjern markeringen i feltet ud for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm.

  11. Tryk eller klik på OK for at gemme ændringerne.

  12. Genstart computeren og kontrollér, at Flytilstand kan slås fra.

    BEMÆRKNINGER:
    • Deaktivering af flytilstand aktiverer ikke automatisk WiFi. Når panelet mærket WiFi stadig er gråt, skal du trykke eller klikke på WiFi-panelet (panelet skal skifte fra gråt til blåt og skal se ud som figur 1).
    • Hvis Flytilstand stadig ikke kan slås fra efter genstart af computeren, skal du gå til trin 13.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 1: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner

  13. Kør fejlfinding for Netværk.

    1. Skriv fejlfinding i søgefeltet

    2. Tryk eller klik på Fejlfinding (kontrolpanel).

    3. Tryk eller klik på Netværk og internet.

    4. Tryk eller klik på Netværkskort.

    5. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.

  14. Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger i dell Knowledge Base-artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloades og installeres den nyeste BIOS?

  15. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere er installeret. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan downloades og installeres den nyeste driver til trådløs netværksadapter fra Dell .

    BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, skal du gøre et af følgende for at hente driveren til den berørte enhed for at downloade en driver eller BIOS:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • Hvis ingen af disse indstillinger er tilgængelige, skal du udføre følgende trin (denne proces kan fjerne din trådløse profil. Hvis den gør, skal du genoprette den trådløse profil, der forbinder computeren med dit trådløse netværk. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk :

      1. Hold tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4) nede, mens du trykker på tasten r.

      2. Skriv devmgmt.msc i feltet Kør, og tryk derefter på Enter (vinduet Brugerkonto vises muligvis, hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på YES).

      3. Tryk eller klik på pilen til venstre for Netværkskort.

      4. Tryk på og hold eller højreklik på dit trådløse netværkskort (beskrivelsen skal omfatte ordet trådløs). og vælg derefter Fjern (du må ikke markere afkrydsningsfeltet Slet driversoftware til denne enhed).

      5. Tryk eller klik på OK.

      6. Gem eventuelle data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren (under opstartsprocessen installeres driveren til den trådløse adapter automatisk).

BEMÆRK: Hvis de følgende trin ikke løser problemet, er der en fejl i din computers operativsystem. For at undersøge mulighederne for at rette denne fejl, og hvornår de skal bruges, skal du se artiklen Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer i Dell Knowledge Base.

 

 

Et WiFi-netværksnavn (SSID) er det navn, som din trådløse router udsender (som en radiostation), der giver dig mulighed for at identificere din trådløse router fra dine naboer.

Det SSID, som din trådløse router har, når du tager den ud af kassen, skal ændres under den indledende opsætning ved hjælp af den cd, der fulgte med den trådløse router. Det skal være mellem 1 og 32 tegn langt. Det er store og små bogstaver, hvilket betyder, at når du beslutter dig for SSID, skal du sætte det i hver computer nøjagtigt som det blev sat i routeren.

Det bør ikke indeholde din adresse, navn eller noget andet, der identificerer, hvem du er.

 

En WiFi-sikkerhedsnøgle (netværk) ligner en dørnøgle, den beskytter dig mod ukendte personer, der kommer på dit trådløse netværk.

Nedenfor er en liste over de tre typer trådløs sikkerhed, der tilbydes til hjemmebrugere og små virksomheder og deres styrke i forhold til de andre.

Det anbefales, at det trådløse netværk konfigureres med det højeste sikkerhedsniveau, som de trådløse enheder har til fælles.

  • Wired Equivalent Privacy (WEP)

    Lav beskyttelse

    WEP er en af de oprindelige sikkerhedstyper. Alle trådløse hjemmeroutere understøtter WEP, selv de nyeste modeller, så den bliver kompatibel med alle trådløse netværksadaptere. Mens WEP er bedre end ingen sikkerhed, kan netværksnøglen, der bruges til at kryptere de trådløse data, brydes på så lidt som et par minutter.

  • Wi-Fi beskyttet adgang (WPA)

    Medium beskyttelse

    WPA blev udviklet for at lukke sikkerhedshullerne i WEP. Det anvender flere mekanismer til at forhindre, at netværksnøglen brydes, men der anvendes den samme krypteringsmetode som i WEP.

  • WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2)

    Højeste beskyttelse

    WPA2 er implementeret som den højeste form for sikkerhed for hjem og små virksomheder. Det tager de mekanismer, der bruges af WPA, og bruger en mere sikker krypteringsmetode.

 

WPA og WPA2

WPA og WPA2 bruger bogstaver (a-z, A-Z, 0-9), der er mellem 8 og 63 tegn lange. Nøglen kan bestå af store og små bogstaver, tal og specialtegnene (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Det anbefales, at alle tre typer tegn bruges i nøglen, og at de bruges i vilkårlig rækkefølge. Dette gør det svært for nogen at gætte nøglen.

WEP

WEP findes i to længder 64 og 128 bit og i to former ASCII og hexadecimal. Den nøgle, du opretter, indeholder en ekstra 24-bit header, så den nøgle, du opretter, er kun 40 eller 104 bit lang. Derfor er en 64bit WEP-nøgle også kendt som 40bit. ASCII er de tal og bogstaver, som vi bruger hver dag, a - z, A - Z og tallene 0 - 9. Hexadecimal er også kendt som maskinkode, når en computer kører et program, at den får at vide, hvad den skal gøre med hexadecimale tal. Hexadecimal bruger tallene 0-9 og bogstaverne a-f.

Se (Tabel 1) for antallet og typen af tegn, du skal bruge til at oprette en WEP-nøgle.

Nøglelængde ASCII Hexadecimal
64-bit 5 tegn
med forskel på store og små bogstaver (A-Z, A-Z, 0-9)		 10 tegn (0-9, a-f)
128-bit 13 tegn
med forskel på store og små bogstaver (A-Z, A-Z, 0-9)		 26 tegn (0-9, a-f)
 

Tabel 1: Oprettelse af WEP-nøgle

(Der findes gratis oprettelsesprogrammer til WEP- og WPA-nøgler på internettet).

BEMÆRK: Når du har oprettet sikkerhedsnøglen, skal du sørge for at skrive den ned et sikkert sted.

 

Den nemmeste måde at finde dit trådløse netværksnavn (SSID) på er at placere computeren og den trådløse router 1-3 meter (3-9 fod) væk fra hinanden.

Udfør ét af følgende:

BEMÆRK: Når du har en computer, der er tilsluttet den trådløse router med et netværkskabel, er det muligt at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router, se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router og følge instruktionerne.

  • Til en bærbar computer:

    1. Flyt computeren inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra den trådløse router.

      BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt, Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du det trådløse på en Dell-notebook (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

    2. Tryk eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

      BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Placering af skjulte ikoner

    3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

      BEMÆRK: Hvis der er mere end én liste med det samme antal hvide bjælker, eller listen lyder som "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router for at få instruktioner i, hvordan du henter navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.
 

  • På en stationær pc:

    1. Det kan være nødvendigt at flytte den trådløse router inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra skrivebordet (du behøver ikke at flytte eller slukke for bredbåndsmodemmet, fordi internetadgang ikke er nødvendig nu, men andre computere, der er tilsluttet den trådløse router, kan ikke få adgang til internettet under denne proces). Sørg for, at den trådløse router er tændt, når du har flyttet den.

      BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt, Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du det trådløse på en Dell-notebook (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd).

    2. Tryk eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

      BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Placering af skjulte ikoner

    3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

      BEMÆRK: Hvis der er mere end én liste med det samme antal hvide bjælker, eller listen lyder som "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se fanen Hent navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router for at få instruktioner i, hvordan du henter navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

    4. Når du har fundet navnet på det trådløse netværk, skal du flytte den trådløse router tilbage til dens oprindelige placering og slutte den til bredbåndsmodemmet igen.

 

BEMÆRK: 2Wire trådløse routere, der leveres af AT&T, har den 10-cifrede WEP-nøgle, der er i bunden af 2Wire-routeren i parenteser (for eksempel [ xxxxxxxxxx ]).

  • Notér den 10-cifre kode nøjagtigt, som du ser den.

For at denne proces skal fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren.

BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvor LAN-porten er placeret for din specifikke computer, i onlinebrugervejledningen. Klik på computerens mærke og model samt det foretrukne sprog. Klik på PDF ved siden af Opsætningsvejledning, og led efter afsnittet om Tilslutning af netværkskabel.

  1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner  

  2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

  3. Tryk eller klik på Ethernet.

  4. Klik på Detaljer.

  5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

  6. Åbn en internetbrowser.

  7. Skriv https://[Default_Gateway_ip_address] i adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IPv4-standardgatewayens IP-adresse (medtag ikke parenteserne).

  8. Log ind på routeren. Du kan finde nogle af de mest almindelige routerbrugernavne og -adgangskoder i Tabel 3.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet på det trådløse netværk eller SSID'et under en side, der er angivet som Trådløs, metoden til at komme til denne side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, links findes i tabel 3).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Når de almindelige standarder ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller din model af trådløs router har et unikt brugernavn eller adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, hvad brugernavn og adgangskode er, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (links findes i tabel 3).

BEMÆRKNINGER: Når alle forsøg på at logge ind på den trådløse router er mislykkedes, er det nødvendigt at nulstille den trådløse router tilbage til standardindstillingerne (som den var, da den først blev taget ud af kassen) for at oprette forbindelse til den trådløse router. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få oplysninger om, hvordan du nulstiller den trådløse router (links findes i tabel 3).

Bemærk, før du nulstiller den trådløse router:
  • Når du åbner for internetforbindelsen gennem en DSL-forbindelse (telefon):
    • Kontakt din internetudbyder (ISP) for dit brugernavn og din adgangskode, der giver dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet, skal du indtaste disse oplysninger igen i den trådløse router.
    • Ingen andre computere, der har forbindelse til netværket, kan få adgang til internettet, før du indtaster det brugernavn og den adgangskode, du har fået af internetudbyderen, igen.
    • Når du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode, som du fik fra din internetudbyder, i den trådløse router igen, kan ingen trådløse computere få adgang til internettet, før du omkonfigurerer routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, om hvordan du omkonfigurerer den trådløse router, links findes i tabel 3).
  • Når du åbner internettet via en tv-kabeludbyder:
    • Ingen andre trådløse computere, der er tilsluttet din trådløse router, kan få adgang til internettet, før du omkonfigurerer routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få oplysninger om, hvordan du omkonfigurerer den trådløse router (links findes i tabel 3).
Producent Brugernavn Adgangskode
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
lad stå tomt		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 lad stå tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 adgangskode
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen, medmindre der er oprettet en.		 Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen		 lad stå tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Brug hjælpeprogrammet AirPort		  
SMC

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabel 3: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

 

For at denne proces kan fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene bag på den trådløse router og LAN-porten på computeren.

  1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner

  2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.

  3. Tryk eller klik på Ethernet.

  4. Klik på Detaljer.

  5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.

  6. Åbn en internetbrowser.

  7. Skriv https://[Default_Gateway_ip_address] i adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IPv4-standardgatewayens IP-adresse (medtag ikke parenteserne).

  8. Log ind på routeren. Du kan finde nogle af de mest almindelige routerbrugernavne og -adgangskoder i Tabel 4.

Producenter af trådløse routere opbevarer typisk navnet på det trådløse netværk eller SSID'et under en side, der er angivet som Trådløs, metoden til at komme til denne side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, links findes i tabel 4).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Når de almindelige standarder ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller din model af trådløs router har et unikt brugernavn eller adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, hvad brugernavn og adgangskode er, se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (links findes i tabel 4).

BEMÆRKNINGER: Når alle forsøg på at logge ind på den trådløse router er mislykkedes, er det nødvendigt at nulstille den trådløse router tilbage til standardindstillingerne (som den var, da den først blev taget ud af kassen) for at oprette forbindelse til den trådløse router. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få oplysninger om, hvordan du nulstiller den trådløse router (links findes i tabel 4).

Bemærk, før du nulstiller den trådløse router:

  • Når du åbner for internetforbindelsen gennem en DSL-forbindelse (telefon):
    • Kontakt din internetudbyder (ISP) for dit brugernavn og din adgangskode, der giver dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet, skal du indtaste disse oplysninger igen i den trådløse router.
    • Ingen andre computere, der har forbindelse til netværket, kan få adgang til internettet, før du indtaster det brugernavn og den adgangskode, du har fået af internetudbyderen, igen.
    • Når du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode, som du fik fra internetudbyderen, i den trådløse router igen, kan ingen trådløse computere få adgang til internettet, før du omkonfigurerer routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router, om hvordan du omkonfigurerer den trådløse router, links findes i tabel 4).
  • Når du åbner internettet via en tv-kabeludbyder:
    • Ingen andre trådløse computere, der er tilsluttet din trådløse router, kan få adgang til internettet, før du omkonfigurerer routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få mere at vide om, hvordan du omkonfigurerer den trådløse router (links findes i tabel 4).
Producent Brugernavn Adgangskode
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
lad stå tomt		 admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 lad stå tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
admin		 adgangskode
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen, medmindre der er oprettet en.		 Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Ingen		 lad stå tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 
Brug hjælpeprogrammet AirPort		  
SMC 

 

 
Admin		 smcadmin
 

Tabel 4: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

Du kan finde flere oplysninger på Dell Support Biblioteks side Beskyt dit trådløse netværk: Sikre WiFi-forbindelser.

 

 

Hjemmegruppe er blevet fjernet fra Windows 10 (Version 1803). Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Hjemmegruppe fjernet fra Windows 10 (version 1803) for at få flere oplysninger og alternative måder at dele filer og printere på. 5iC_External_Link_BD_v1

Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Ændringer af fildeling via et netværk i Windows 10 for at få flere oplysninger. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. Skriv fejlfinding i feltet Søg.

  2. Tryk eller klik på Fejlfinding (Systemindstillinger).

  3. Rul ned på siden, indtil du ser Del mapper under Find, og løs andre problemer.

  4. Tryk eller klik på Del mapper.

  5. Tryk eller klik på Kør fejlfindingsværktøjet, og følg anvisningerne.

 

OneDrive er et gratis onlinelager, der følger med din Microsoft-konto. Gem dine filer her, hvorefter du kan få adgang til dem fra enhver pc, tablet eller telefon.

Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base-artiklen OneDrive på din pc.5iC_External_Link_BD_v1

 

Når du er på et offentligt sted (café, bibliotek, lufthavn, hotel osv.), skal du indstille din netværksplacering til Offentlig, dette hjælper med at beskytte dig mod ubudne gæster. Hvis du derimod skal kunne benytte andre computere eller printere på dit lokale netværk, skal netværket være indstillet til Privat. Udfør følgende trin for at ændre placering på netværket.

  1. Sørg for, at du er tilsluttet trådløst, før du udfører trinnene.

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner

  3. Find det trådløse netværk, der er angivet som forbundet.

  4. Tryk eller klik på Egenskaber.

  5. Tryk eller klik på Offentlig eller Privat efter ønske.

  6. Luk vinduet.

Find de seneste drivere på Dells website for drivere og downloads .

Du kan finde flere oplysninger i Dells vidensartikel Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads (se afsnittet Hvordan downloader og installerer jeg enhedsdrivere? ), som indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til det trådløse netværkskort, der er installeret på din computer.

BEMÆRKNINGER:
  • Når den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, skal du gøre et af følgende for at hente driveren til den berørte enhed for at downloade en driver:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
  • Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.
  • Du kan få hjælp til at finde ud af, hvilken trådløs netværksadapter der er installeret på din computer, i Dells vidensartikel Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads (se Hvordan finder jeg ud af, hvilke hardwareenheder der er installeret på min Dell-pc? afsnit).
  • Når driveren til det trådløse netværkskort er opdateret, kan det være nødvendigt at genoprette forbindelsen til dit trådløse netværk. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til dit trådløse netværk, i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

Tilbage til toppen

Microsoft Windows 11

Du kan finde vejledning og oplysninger om indledende opsætning, fejlfinding og generelle oplysninger på supportsiden for Windows 11 Artiklerne, videoerne og linkene til vigtige Microsoft-supportsider sikrer, at du har alle de ressourcer, der er nødvendige for at guide dig gennem eventuelle forespørgsler eller problemer med Windows 11.

Additional Information

Sådan foretager du fejlfinding af Wi-Fi i Windows 11

Varighed: 03:45
Undertekster: Denne video er tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000132488
Article Type: How To
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  46
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.