Dell-tietokoneen USB 3.0 -laite tunnistetaan USB 2.0:ksi

Summary: Katso, miten voit selvittää USB 2.0 -laitteeksi tunnistetun USB 3.0 -laitteen ongelman Dell-tietokoneessa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

USB 3.0 -laitteen liittäminen voi aiheuttaa virheilmoituksen tai sitä ei ehkä tunnisteta lainkaan.

Näyttöön saattaa tulla virheilmoitus, jossa todetaan "Tämä USB-laite voi siirtää tietoja nopeammin, jos liität sen Super-Speed USB 3.0 -porttiin." Näin voi käydä, vaikka laite olisi liitetty 3.0-porttiin. Kussakin portissa oleva sininen muovinen insertti tarkoittaa tavallisesti Dell-tietokoneiden USB 3.0 -portteja.
USB-virheilmoitus
Tietokoneen USB 2.0- ja USB 3.0 -portit
USB 3.0 -symboli tai -kuvake

Huomautus: USB 3.0 -porttien erottamiseen ei tarvita sinisiä muoviosia. Uusissa tietokoneissa USB 3.0 -porteissa voi olla tavalliset mustat muoviosat, mutta niissä on edelleen USB 3.0 -logo portin vieressä. Kun tietokoneessa on USB 2.0: n ja USB 3.0: n sekoitus, on todennäköisempää, että USB 3.0 on merkitty sinisillä inserteillä.

Cause

Kun USB 3.0 -laite liitetään hitaasti USB 3.0 -porttiin, laitteiston toiminnan odotetaan tunnistavan USB 2.0:ksi.

Resolution

Jos yllä oleva virhe ilmenee, yritä ratkaista se seuraavasti:

  1. Varmista, että käyttämäsi laite tukee USB 3.0 -liitäntää. Katso lisätietoja USB-laitteen dokumentaatiosta.
  2. Liitä USB 3.0 -laite uudelleen ja vältä laitteen hidastamista.
  3. Jos ongelma ei ratkea edellä kuvattujen ohjeiden avulla, katso kohta USB-portin vianmääritys, kun se ei toimi.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000135207
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.