Устранение неполадок факса

Содержание

1. Устранение неполадок факса
2. Загрузка и просмотр руководств по принтерам

В этой статье представлена информация по устранению неполадок факса.

1. Устранение неполадок факса

1. Подтвердите номер телефона.
    

   ---

• Если для совершения телефонного звонка необходимо набрать 9, то для отправки факса может потребоваться также набрать 9.
   

  ---

• Попробуйте отправить факс на другой факсимильный аппарат.
   

  ---

• Попросите кого-нибудь отправить факс на ваше устройство.
   

  ---

• Убедитесь, что это телефонный кабель с 4 линиями, а не с 2 линиями.
  
  Рисунок 1: 4-линейный телефонный кабель
   

  ---

• Убедитесь, что телефонный кабель подключен непосредственно к принтеру.
  
  Рисунок 2. Телефонная линия подключена к стене и факсу.
   

  ---

• Отключите все автоответчики, терминалы для оплаты кредитными картами и несколько фильтров от телефонной линии и попробуйте отправить факс.
   

  ---

• Проверьте тип и режим линии.
  • Режим факса: Отвечает на все вызовы на эту линию (подходит для выделенной линии)
  • Режим телефона: Принимает факсы только по вашей команде (для этого необходимо поднять трубку, подключенную непосредственно к факсимильному аппарату, и убедиться, что параметр «On Hook Dial» включен или «Да», а когда вы услышите тональные сигналы, нажмите кнопку «Пуск» на факсе)
  • Режим телефона/факса: Факсимильный аппарат отслеживает линию, чтобы определить, является ли сигнал факсом, чтобы определить, принимать его или нет. Этот режим не будет работать, если используется подключение последовательного телефона.
  • DRPD (обнаружение отличительного кольцевого шаблона) Должен быть установлен телефонной компанией, в основном факс будет принимать сигнал только в том случае, если он получит нужный сигнал вызова.
   

  ---

В начало

2. Загрузка и просмотр руководств по принтерам

• Дополнительные действия по поиску и устранению неисправностей см. в руководстве по эксплуатации принтера.
  • Дополнительные сведения о доступе к руководству принтера см. в разделе Загрузка и просмотр руководств по принтеру .
  1. Перейдите на страницу выбора продуктов Dell.
      

     ---

• В разделе Введите сервисный код укажите сервисный код принтера, чтобы получить краткий список драйверов и руководств для определенной модели продукта. Для продолжения нажмите кнопку Отправить.
  Примечание. Подробнее о том, как найти сервисный код принтера, см. в статье базы знаний Dell Как найти сервисный код на принтере Dell.
   
  Примечание. Если сервисный код недоступен:
  1. Нажмите Принтеры.
  2. Выберите Монохромные лазерные принтеры, цветные лазерные принтеры или многофункциональные струйные принтеры.
  3. Выберите модель принтера (номер модели принтера указан на передней части принтера).
   

  ---

• Нажмите кнопку Руководства.
   

  ---

В начало

• Нажмите PDF справа от нужного руководства.
  Примечание.

  • Если одно или несколько руководств доступны на других языках, отображается параметр Другие языки .
  • Программу для чтения файлов PDF (Acrobat) можно загрузить бесплатно с веб-сайта Adobe.

-

-