Risoluzione dei problemi di invio dei fax

Sommario:

1. Risoluzione dei problemi di invio dei fax
2. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi di invio dei fax.

1. Risoluzione dei problemi di invio dei fax

1. Verificare il numero di telefono.
    

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• Quando è necessario comporre 9 per effettuare una telefonata, potrebbe essere necessario comporre anche 9 per inviare un fax.
   

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• Provare a inviare fax a un altro fax.
   

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• Chiedi a qualcuno di inviarti un fax con la tua macchina.
   

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• Assicurarsi che si tratti di un cavo telefonico a 4 linee e non di un cavo telefonico a 2 linee.
  
  Figura 1: Cavo telefonico a 4 linee
   

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• Assicurarsi di collegare il cavo telefonico direttamente dalla presa di corrente alla stampante.
  
  Figura 2: Linea telefonica collegata a muro e fax.
   

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• Rimuovere eventuali segreterie telefoniche, apparecchi per carte di credito o filtri multipli dalla linea telefonica e provare a inviare fax.
   

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• Verificare il tipo e la modalità di linea.
  • Fax Mode: Risponde a tutte le chiamate effettuate a questa linea (ottimo per una linea dedicata)
  • Tel Mode: Risponde ai fax solo se gli si dice di farlo (si prende il ricevitore collegato direttamente al fax e ci si assicura che l'opzione Selezione al gancio sia abilitata o Sì, e quando si iniziano a sentire i toni si preme il pulsante di avvio sul fax)
  • Ans/Fax Mode: L'apparecchio fax monitora la linea per vedere se è un tono fax, per sapere se rispondere o meno, questa modalità non funzionerà se viene utilizzata una connessione telefonica seriale.
  • DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection): Deve essere installato dalla Compagnia Telefonica, in pratica il Fax solo se ottiene la Suoneria che sta cercando.
   

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2. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

• Fare riferimento al manuale della stampante per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.
  • Per ulteriori informazioni sull'accesso al manuale della stampante, fare riferimento alla sezione Download e visualizzazione dei manuali della stampante .
  1. Accedere alla pagina di selezione dei prodotti Dell.
      

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• Nel campo Immettere il codice di matricola, immettere il codice di matricola della stampante per ottenere un breve elenco dei driver e dei manuali disponibili per il modello specifico. Cliccare su Invia per continuare.
  Nota: Per informazioni su come individuare il codice di matricola della stampante, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come trovare il codice di matricola su una stampante Dell.
   
  Nota: Se il codice di matricola non è disponibile:
  1. Cliccare su Stampanti.
  2. Cliccare su Stampanti laser monocromatiche, Stampanti laser a colori o Stampanti a getto d'inchiostro all-in-one.
  3. Selezionare il modello di stampante in uso (il numero di modello è riportato nella parte anteriore della stampante).
   

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• Cliccare su Manuali.
   

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• Cliccare su PDF a destra del manuale desiderato.
  Nota:

  • Se uno o più manuali sono disponibili in altre lingue, viene visualizzata l'opzione Altre lingue .
  • Un lettore PDF (chiamato Acrobat) è disponibile gratuitamente sul sito di Adobe.

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