Клавіатура не реагує, чути клацання при спробі ввести текст у Windows

Summary: Клавіатура не реагує, а клавіатура клацає при наборі Windows 11 або Windows 10. Це наслідок випадкового увімкнення Filter Keys.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Клавіатура комп'ютера (внутрішня або підключена зовнішня) не реагує на вхід. Клавіатура клацає при наборі Windows 11 або Windows 10 через динаміки. Зовнішня клавіатура теж не працює, з тими ж симптомами. Екранна клавіатура працює.

Cause

Клавіші фільтра увімкнені.

Це трапляється, коли тримаєш клавішу Shift натиснутою вісім секунд і увімкнеш клавіші фільтра. (Налаштування за замовчуванням — увімкнені клавіші фільтра)

Resolution

Дотримуйтесь цих кроків у Windows 11 та 10, щоб вимкнути Filter Keys:

  1. Відкриті налаштування:

    Натисніть кнопку Start , а потім іконку Settings (іконка шестерні).

  2. Перейти до розділу Доступність:

    У Windows 10 виберіть Зручність доступу. У Windows 11 виберіть Доступність.

  3. Виберіть клавіатуру:

    Виберіть «Клавіатура » у лівому меню.

  4. Вимкніть клавіші фільтра:

    Знайдіть клавіші фільтра і переведіть їх у положення Вимкнено .

  5. Необов'язково:

    Вимкніть ярлик клавіатури:

    • Якщо випадково увімкнути клавіші фільтра, вимкніть ярлик, який його активує.

    • У розділі Filter Keys натисніть Setup Filter Keys. 

    • Потім звільніть коробку, де написано; Увімкніть клавіші фільтрів, коли натиснуто правий SHIFT протягом 8 секунд.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Wired Keyboard KB216, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Smartcard Keyboard KB813, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Pro Keyboard KB500 ...
Article Properties
Article Number: 000137690
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.