O streaming de vídeo ou áudio pode ficar distorcido ao ajustar o brilho da tela com as teclas de atalho do teclado

Summary: Ajuda para distorção de áudio ou vídeo ao ajustar o brilho da tela com as teclas de atalho do teclado.

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Symptoms


Resumo:  Distorção de áudio e/ou vídeo pode ocorrer ao usar o teclado para ajustar o brilho da tela ao reproduzir conteúdo multimídia (on-line ou armazenado localmente).


Distorção ao ajustar o brilho

Se você identificar uma situação em que o áudio do seu sistema portátil Dell fica distorcido (rachaduras, estalos, quedas etc.) ou o vídeo congela momentaneamente ou trava quando você tenta ajustar usando as teclas de atalho do teclado, isso é causado por alterações no brilho da tela LCD durante a reprodução.

O ajuste do brilho da tela por meio do teclado gera várias interrupções do processador, e essas interrupções podem afetar a reprodução de vídeo ou áudio no sistema, independentemente da fonte multimídia.

Esse efeito pode ser mais evidente em algumas configurações do sistema do que em outras.


Cause

Nenhuma

Resolution

Solução

Esse problema não é uma falha, mas simplesmente uma limitação do sistema operacional.

A solução é não ajustar manualmente o brilho da tela durante a reprodução. O problema ocorre somente quando o atalho da tecla de função do teclado é pressionado e mantido. Ajustes momentâneos das teclas de função (pausa de um segundo entre pressionamentos de tecla) para ajustar o brilho não causarão essa distorção.

Se for necessária uma alteração de brilho, sugere-se pausar a reprodução, ajustar o brilho e, em seguida, retomar a reprodução ou fazer ajustes pressionando momentaneamente as teclas.


Affected Products

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Article Properties
Article Number: 000142599
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
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