Återställa Windows 11 och Windows 10 Hello-biometri

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du återställer Windows Hello. De här stegen krävs om alternativen är nedtonade efter att du har uppgraderat TPM (Trusted Platform Module) på en bärbar eller stationär Dell-dator. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innehållsförteckning:

  1. Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM
  2. Så här återställer du Windows Hello

 

Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM

Windows Hello körs inte genom installationsprogrammet efter att du har uppgraderat TPM (Trusted Platform Module) på din bärbara eller stationära Dell-dator.

Den här artikeln går igenom några steg för att lösa detta.

Mer information om Windows Hello finns på följande länk:

Överst på sidan

Så här återställer du Windows Hello

Följ dessa steg för att återställa Windows Hello-biometrin på din bärbara eller stationära Dell-dator:

Obs! Tänk på att dessa steg återställer Windows Hello för varje användare som är registrerad på den bärbara eller stationära datorn.

  1. Öppna tjänstepanelen och stoppa den biometriska tjänsten:

    1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

    2. Typ services.msc.

    3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

    4. Högerklicka på den och välj Stoppa i listan som visas.

  2. Säkerhetskopiera den gamla databasen:

    1. Öppna Utforskaren.

    2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Kopiera och klistra in de .dat filerna i en ny mapp som du har skapat.

  3. Ta bort den gamla databasen:

    1. Öppna Utforskaren.

    2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Ta bort de .dat filerna.

  4. Öppna tjänstepanelen och starta den biometriska tjänsten:

    1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

    2. Typ services.msc.

    3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

    4. Högerklicka på den och välj Starta i listan som visas.

  5. Registrera din biometri igen:

    1. Gå till Kontoinställningar.

    2. I inloggningsalternativen går du igenom registreringsprocessen för att registrera din biometri på nytt.

Mer information om hur du konfigurerar en PIN-kod för Windows Hello finns på följande länk:

Överst på sidan

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.