Sin rotación automática en sistemas XPS 13 9365 y Latitude 7389 2 en 1

Summary: La pantalla táctil no gira automáticamente en los sistemas XPS 13 9365 y Latitude 13 7389 2 en 1

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Symptoms

Es posible que falte el botón del modo de rotación automática en el Centro de actividades en los sistemas XPS 13 9365 y Latitude 13 7389 2 en 1, lo que impide que la pantalla cambie automáticamente de vertical a horizontal (o inversa) automáticamente.

Mediante Ctrl-Alt-> combinación de teclas de acceso rápido para forzar el funcionamiento de la rotación.

Reinstalar el sensor en el Administrador de dispositivos no tiene ningún efecto en el problema.

Nota: Este problema también puede ocurrir en otros modelos 2 en 1.

Cause

Una falla en el controlador de intel Integrated Sensor Solution.

Resolution

La reinstalación del controlador de solución integrada de sensores de Intel instalará los controladores del sensor para la computadora. Una vez que instala este paquete de chipset, todos los controles para la rotación de pantalla vuelven a aparecer. Es posible que aparezca una ventana emergente en la parte inferior derecha de la pantalla tan pronto como gire el sistema. Haga clic en "Do not ask me again" en la ventana emergente. En Configuración, desactive "Bloqueo de rotación" para habilitar la rotación automática. Si el bloqueo de rotación está activado, el sistema permanecerá en modo tableta.
 

Nota: Los controles de rotación aparecerán atenuados y cuando la pantalla se incline en un ángulo superior a 200 a 225 grados para cambiar al modo tableta.

El teclado y el panel táctil también se deshabilitarán. Cuando se vuelve al modo laptop, los dispositivos de entrada se vuelven a habilitar cuando vuelven a pasar al ángulo abierto de 200 a 225 grados.

Affected Products

Latitude 7389 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000145205
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
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