Geen automatische rotatie op XPS 13 9365 en Latitude 7389 2-in-1 systemen

Summary: Touchscreen draait niet automatisch op XPS 13 9365 en Latitude 13 7389 2-in-1 systemen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De knop auto-rotate mode ontbreekt mogelijk in het Action Center op XPS 13 9365 en Latitude 13 7389 2-in-1 systemen waardoor het scherm niet automatisch verandert van staand naar liggend (of omgekeerd).

Gebruik Ctrl-Alt-> sneltoetscombinatie om de rotatie te forceren.

Het opnieuw installeren van de sensor in Apparaatbeheer heeft geen gevolgen voor het probleem.

Opmerking: Dit probleem kan ook optreden op andere 2-in-1-modellen.

Cause

Een fout in de Intel Integrated Sensor Solution driver.

Resolution

Als u de Intel Integrated Sensor Solution Driver opnieuw installeert, worden de sensordrivers voor de computer geïnstalleerd. Nadat u dit chipsetpakket hebt geïnstalleerd, verschijnen alle bedieningselementen voor schermrotatie opnieuw. Rechtsonder op het scherm kan een pop-up verschijnen zodra het systeem wordt gedraaid. Klik in het pop-upvenster op "Do not ask me again". Schakel in Settings "Rotation Lock" uit om automatische rotatie in te schakelen. Als Rotation Lock is ingeschakeld, blijft het systeem in tabletmodus.
 

Opmerking: De rotatiebedieningen worden grijs weergegeven en wanneer het beeldscherm wordt gekanteld onder een hoek van meer dan 200-225 graden en overschakelt naar tabletmodus.

Het toetsenbord en de touchpad worden ook uitgeschakeld. Bij de overgang naar de notebookmodus worden de invoerapparaten opnieuw ingeschakeld bij de overgang binnen de open hoek van 200-225 graden.

Affected Products

Latitude 7389 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000145205
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.