Sem rotação automática nos sistemas XPS 13 9365 e Latitude 7389 2 em 1

Summary: A touchscreen não gira automaticamente nos sistemas XPS 13 9365 e Latitude 13 7389 2 em 1

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O botão do modo de rotação automática pode estar ausente na Central de Ações nos sistemas XPS 13 9365 e Latitude 13 7389 2 em 1, impedindo que a tela alterne automaticamente de retrato para paisagem (ou inverso) automaticamente.

Usando Ctrl-Alt-> tecla de atalho para forçar o funcionamento do rodízio.

Reinstalar o sensor no Gerenciador de dispositivos não tem efeito sobre o problema.

Nota: Esse problema também pode ocorrer em outros modelos 2 em 1.

Cause

Uma falha no driver do Intel Integrated Sensor Solution.

Resolution

A reinstalação do Driver da solução de sensor integrado da Intel instalará os drivers do sensor para o computador. Depois de instalar esse pacote de chipset, todos os controles para a rotação da tela reaparecem. Um pop-up no canto inferior direito da tela pode aparecer assim que o sistema for girado. Clique em "Do not ask me again" no pop-up. Em Configurações, desative "Rotation Lock" para ativar o rodízio automático. Se o bloqueio de rodízio estiver ativado, o sistema permanecerá no modo Tablet.
 

Nota: Os controles de rotação ficarão esmaecidos e quando a tela estiver inclinada em um ângulo além de 200 a 225 graus, fazendo a transição para o modo tablet.

O teclado e o touch pad também serão desativados. Ao fazer a transição de volta para o modo notebook, os dispositivos de entrada são reativados ao fazer a transição de volta dentro do ângulo aberto de 200 a 225 graus.

Affected Products

Latitude 7389 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000145205
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.