Průzkumník souborů v systému Windows 10 přestane při otevření reagovat

Summary: Tento článek popisuje problém, při kterém Průzkumník souborů v systému Windows 10 přestane při otevření reagovat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poznámka: Společnost Microsoft ukončí 14. října 2025 podporu systému Windows 10. Další informace naleznete v oznámení o ukončení podpory systému Microsoft Windows 10.

Aplikace Průzkumník souborů ve Windows 10 může mít po otevření výchozí rychlý přístup. To může způsobit, že počítač přestane reagovat, pokud je odkaz na Rychlém přístupu poškozen nebo již není k dispozici.

Chcete-li otestovat Průzkumníka souborů:

  1. Klikněte na nabídku Start systému Windows.
  2. Zadejte "C:"
  3. Zkontrolujte, zda se otevře Průzkumník souborů a umožní vám navigovat, aniž by selhal reagovat (kde není vybrán Rychlý přístup)
    Problém je s největší pravděpodobností spojen s mezipamětí Rychlého přístupu
  4. Vymažte mezipaměť, aby se problém neopakoval 
Poznámka: Pokud se Průzkumník souborů neotevře, tento článek se na vás nevztahuje.

Cause

Problém je s mezipamětí Rychlého přístupu pro aplikaci Průzkumník souborů.

Resolution

Následující kroky vás provedou vymazáním mezipaměti Rychlý přístup a Poslední soubory a složky v systému Windows 10:

  1. Otevřete Průzkumníka souborů z nabídky Start zadáním "C:"
  2. Klikněte na kartu Zobrazit.
  3. Klikněte na položku Možnosti.
  4. Na kartě Ochrana osobních údajů klikněte na pole Vymazat
  5. Klikněte na možnost OK.

Vymazání cache rychlého přístupu

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.