Провідник файлів у Windows 10 перестає відповідати при відкритті

Summary: У цій статті описано проблему, через яку Файловий провідник у Windows 10 перестає відповідати під час відкриття.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примітка: Корпорація Майкрософт припинить підтримку Windows 10 14 жовтня 2025 року. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте наше оголошення про припинення підтримки Microsoft Windows 10 .

Програма "Файловий провідник" у Windows 10 може за замовчуванням використовувати швидкий доступ під час її відкриття. Це може призвести до того, що комп'ютер перестане реагувати, якщо посилання в швидкому доступі пошкоджено або більше не доступне.

Щоб перевірити Файловий провідник:

  1. Натисніть меню «Пуск» Windows
  2. Введіть "C:"
  3. Перевірте, чи відкривається Файловий провідник і чи дозволяє вам переміщатися без збоїв відповідати (Де не вибрано Швидкий доступ)Проблема, швидше за все,
    пов'язана з кешем швидкого доступу
  4. Очистіть кеш, щоб запобігти повторенню проблеми 
Примітка: Якщо Файловий провідник не відкривається, ця стаття не застосовується.

Cause

Проблема пов'язана з кешем швидкого доступу для програми «Провідник файлів».

Resolution

Наступні кроки допоможуть вам очистити кеш швидкого доступу та останніх файлів і папок у Windows 10:

  1. Відкрийте Файловий провідник у меню «Пуск», ввівши «C:»
  2. Перейдіть на вкладку Вигляд
  3. Натисніть «Параметри»
  4. На вкладці Конфіденційність натисніть поле Очистити
  5. Натисніть кнопку «OK»

Швидкий доступ: очистіть кеш

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.