Actualización del BIOS de Ubuntu Linux, restablecimiento del BIOS o reemplazo de la placa base, error de arranque en Precision y XPS

Summary: En este artículo, se describe un problema de arranque que afecta a las computadoras XPS y Precision que ejecutan Ubuntu Linux. Esto ocurre después del reemplazo de la placa base o de la actualización/restauración del BIOS a la configuración predeterminada. ...

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Symptoms

Es posible que las computadoras XPS y Precision que ejecutan Ubuntu Linux no arranquen inmediatamente después de reemplazar la placa base o restaurar la configuración predeterminada del BIOS. Este problema también puede ocurrir cuando se ejecuta una actualización del BIOS desde Ubuntu/Canonical, lo que genera un mensaje de error "No boot device was found".

Cause

El motivo de esto es que la configuración predeterminada del BIOS para la operación de conexión serial AT (SATA) en estas computadoras es RAID On. Como resultado, las placas base de reemplazo están configuradas en el valor predeterminado del BIOS para el funcionamiento SATA de RAID On. Actualizar el BIOS o restablecer el BIOS a "predeterminado" también restablece el funcionamiento de SATA a RAID On. Esta configuración predeterminada de RAID encendida evita que Ubuntu Linux detecte la unidad de disco duro.

Los sistemas Linux Ubuntu requieren que la operación de SATA esté configurada en Interfaz de controladora de host avanzada (AHCI). Cambiar esta configuración a AHCI permite que la computadora arranque de manera normal mediante la detección correcta de la unidad de disco duro nuevamente.

Resolution

Si se eliminaron las opciones de arranque, se deben volver a crear manualmente con los siguientes pasos:
  1. En el BIOS, vaya a Configuración del sistema, funcionamiento SATA y habilite AHCI. Esto permite que la unidad se vea en Ubuntu y en los instaladores de Ubuntu.
  2. Vaya a General, Secuencia de arranque y seleccione Agregar opción de arranque.
  3. En File Name, haga clic en el botón a la derecha para abrir la ventana EFI Boot Selection .
  4. La ventana Boot Selection de EFI se divide en dos secciones: Directorios y Archivos. En Directorios , haga clic en efi, Ubuntu.
  5. En Archivos, haga clic en shimx64.efi y, a continuación, haga clic en Aceptar y, luego, haga clic en Aceptar nuevamente.

    ubuntu-efi-boot-2-1

  6. Escriba UBUNTU en el campo Boot Option Name :

    SLN309446_en_US__2ubuntu-efi-boot-2-2

  7. Borre todas las demás opciones de arranque para asegurarse de que nuestra nueva opción de arranque sea la única seleccionada.
  8. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar para guardar los cambios y, a continuación, en Salir para reiniciar la computadora.

Affected Products

Dell Canvas 27, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3450 XE Small Form Factor, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3640 XE Tower, Precision 3650 XE Tower , Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3930 XL Rack, 7920 XL Rack, Precision 7960 XL Rack, Precision 3430 XL Small Form Factor, Precision 3630 XL Tower, 5820 XL Tower, Precision 5860 XL Tower, 7820 XL Tower, Precision 7875 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 7960 XL Tower, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3240 Compact, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 3431, Precision 3440 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 3930 Rack, Precision 5720 AIO, Precision 5820 Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Precision 7960 Rack, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision 3680 Tower, Dell Precision Tower 7810, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, Red Hat Enterprise Linux Version 8, Ubuntu Server LTS, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 14 9440, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 16 9640, XPS 17 9700, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 27 7760, XPS 8300, XPS 8500, XPS 8700, XPS 8900, XPS 8910, XPS 8920, XPS 8930, XPS 8940, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000177068
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  12
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