SourceOne Email Management는 Microsoft Exchange Online(O365) 저널링된 메시지를 중복 제거하지 않음
Summary: Microsoft Exchange Online(O365)에서 저널링된 메시지를 아카이브할 때 메시지에 대한 중복 제거가 수행되지 않을 수 있습니다.
Symptoms
Microsoft Exchange Online(o365)이 규칙 기반 저널링으로 구성된 경우 SourceOne 이메일 관리는 SourceOne 저널링 수집 중에 해당 메시지를 중복 제거하지 못할 수 있습니다.
동일한 메시지가 서로 다른 SourceOne MessageID 값으로 SourceOne에 수집된 것을 볼 수 있습니다.
온프레미스 Microsoft Exchange Server에서는 SourceOne 저널링 수집 중에 동일한 규칙 기반 저널링 메시지가 올바르게 중복 제거됩니다.
EMC 이벤트 로그 또는 ExJBJournal.exe.log 추적 로그에는 오류가 기록되지 않습니다.
Cause
Microsoft Exchange Online(o365) 규칙 기반 저널링 중에 동일한 메시지의 여러 복사본을 동일한 저널링 사서함으로 라우팅할 수 있습니다.
문제는 메시지의 각 복사본에 있는 PR_SEARCH_KEY가 다르다는 것입니다. SourceOne은 알고리즘의 일부로 메시지의 PR_SEARCH_KEY 속성을 사용하여 고유한 SourceOne MessageID를 생성합니다.
메시지가 동일하게 나타날 수 있지만 PR_SEARCH_KEY 다르기 때문에 SourceOne은 이러한 메시지를 서로 다른 메시지로 식별하고 결과적으로 다른 고유한 SourceOne MessageID를 생성합니다.
PR_SEARCH_KEY 속성은 MFCMAPI 유틸리티를 사용하여 볼 수 있습니다.
Resolution
저널링 사서함에 있는 동일한 메시지의 여러 복사본에 서로 다른 PR_SEARCH_KEY 속성 값이 있는 이유를 확인하려면 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하십시오.
이 문제를 해결하려면 규칙 기반 업무 일지 대신 Microsoft Exchange SMTP 업무 일지를 사용합니다. SourceOne 이메일 관리와 함께 작동하도록 Microsoft Exchange SMTP 저널링을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://dell.com/support 에서 SourceOne 이메일 관리 설치 가이드를 참조하십시오.