Adaptery USB-C nie są rozpoznawane po aktualizacji systemu Windows 10 do wersji 2004

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat adapterów USB-C, które nie są rozpoznawane po uaktualnieniu do systemu Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po uaktualnieniu systemu Windows 10 do wersji 2004 (20H1) adaptery USB-C nie są rozpoznawane.

 

W przypadku uaktualnienia systemu Windows 10 do wersji 2004 lub nowszej po podłączeniu adaptera USB-C (DA300/DA200/USB do RJ45) komputer czasami nie rozpoznaje adaptera.

 

Platformy, których dotyczy problem:

XPS 15 9560, Precision 5520, XPS 13 9360, XPS 9250, XPS 9350, XPS 9360, XPS 9365 2 w 1, XPS 9370, XPS 9550, XPS 9570, XPS 9575 2 w 1, Alienware 13 R2, Alienware 13 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware m15, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Dell G5 5587, Dell G7 7588, Inspiron 7577, Latitude 5290 2 w 1, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5580, Latitude 5591, Latitude 7280, Latitude 7285 2 w 1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390, Latitude 7390, Latitude 7390 2 w 1, Latitude 7480, Latitude 7490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3530, Precision 5510, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5530 2 w 1, Precision 7510, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7710, Precision 7720, Precision 7730, Vostro 7570, Vostro 7580

 


Powrót do góry

Cause

 

Starsze oprogramowanie wewnętrzne NVM nie jest zgodne z nowym systemem Windows 10 w wersji 2004, a firma Intel zaprzestała obsługi starszych sterowników.

Odpowiednie informacje można znaleźć na stronie szczegółów sterownika Thunderbolt w sekcji "Ważne informacje".

TBT79 - ważne informacje

(Rysunek 1: TBT79 - ważne informacje)

 


Powrót do góry

Resolution

 

Obejście problemu:

  1. Rozwiązywanie problemów poprzez ponowne uruchomienie komputera za pomocą adapterów USB-C.

  2. Odzyskiwanie problemu poprzez ponowne podłączenie adapterów USB-C.

  3. Rozwiązywanie problemów przez zainstalowanie systemu operacyjnego 19H2 lub wcześniejszego.

 


Powrót do góry

Affected Products

Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware M15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200 , Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Vostro 15 7570, Vostro 15 7580, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000190035
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.