USB-C-adaptere gjenkjennes ikke etter oppgradering til versjon 2004 for Windows 10
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om USB-C-adaptere som ikke gjenkjennes etter oppgradering til Windows 10.
Symptoms
Windows 10-oppgradering til versjon 2004 (20H1) gjenkjenner ikke USB-C-adaptere.
Hvis du oppgraderer Windows 10 til versjon 2004 eller nyere, og du kobler til USB-C-adaptere (DA300/DA200/USB til RJ45), kan det hende at datamaskinen ikke gjenkjenner adapteren.
Berørte plattformer:
XPS 15 9560, Precision 5520, XPS 13 9360, XPS 9250, XPS 9350, XPS 9360, XPS 9365 2-i-1, XPS 9370, XPS 9550, XPS 9570, XPS 9575 2-i-1, Alienware 13 R2, Alienware 13 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware m15, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Dell G5 5587, Dell G7 7588, Inspiron 7577, Latitude 5290 2-i-1, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5580, Latitude 5591, Latitude 7280, Latitude 7285 2-i-1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390, Latitude 7390 2-i-1, Latitude 7480, Latitude 7490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5510, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5530 2-i-1, Precision 7510, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7710, Precision 7720, Precision 7730, Vostro 7570, Vostro 7580
Cause
Den eldre NVM-fastvaren er ikke kompatibel med den nye Windows 10-versjonen 2004, og Intel har stoppet støtten på de eldre driverne.
Du finner tilsvarende informasjon på siden med førerdetaljer for Thunderbolt-driveren under "Viktig informasjon".
(Figur 1: TBT79 - Viktig informasjon)
Resolution
Omgåelse av problemet:
-
Problemgjenoppretting ved å starte datamaskinen på nytt med USB-C-adaptere.
-
Problem ved å koble til USB-C-adapterne på nytt.
-
Problemgjenoppretting ved å installere operativsystemet 19H2 eller eldre.