Jak zrušit nebo obnovit předplatné McAfee zakoupené u společnosti Dell

Dotčené produkty:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

U produktů McAfee zakoupených od společnosti Dell lze vybrat předplatné se standardnímnebo automatickým obnovením .

Další informace získáte po kliknutí na příslušný typ předplatného.

Standardní

Konkrétní informace najdete v článku Zrušení předplatného nebo Obnovení předplatného .

Zrušit předplatné

Zrušení předplatného McAfee:

1. Přejít na https://www.mcafee.com/
2. Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
   
   Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:

   • Ověřte, zda je e-mail spojený s předplatným McAfee.
   • Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/ .
3. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
   
4. Vypnout Automatické obnovení předplatného
   
   Poznámka: Na ukázkovém obrázku je zobrazeno, že automatické obnovení je vypnuté.

Obnovit registraci

Obnovení předplatného McAfee:

1. Přejít na https://www.mcafee.com/ 
2. Přihlaste se pomocí svého účtu McAfee.
   
   Poznámka: V případě problémů s přístupem k účtu McAfee:

   • Ověřte, zda je e-mail spojený s předplatným McAfee.
   • Kvůli ochraně vašich osobních údajů nemůže technická podpora společnosti Dell ověřit e-mail, který jste použili k nastavení předplatného McAfee. Kontaktujte přímo výrobce a požádejte jej o pomoc na webu https://service.mcafee.com/ .
3. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Nastavení automatického obnovení.
   
4. Volitelně zapněte automatické obnovení předplatného
   
   Poznámka: Pokud je funkce Automatické obnovení nastavena na hodnotu Vypnuto, je nutné předplatné McAfee obnovit ručně.
5. V pravém horním rohu vyberte možnost Účet a poté klikněte na možnost Předplatná.
   
6. V části Předplatná klepněte na možnost Obnovit u požadovaného produktu McAfee.
   

Automatické obnovení

Oznámení o automatickém obnovení se zasílají e-mailem do 60 dnů od data vypršení platnosti na e-mail spojený s produktem.

Zrušení nebo úprava předplatného s automatickým obnovením:

1. Přejděte na https://www.dell.com/support/software/.
2. Klikněte na možnost Sign In (Přihlásit se).
   
3. Přihlaste se pomocí účtu, který je přidružený k předplatnému s automatickým obnovením.
   
4. Na kartě Produkty klikněte na příslušný název produktu.
   
   Poznámka:

   • Na výše uvedeném snímku obrazovky bylo vynecháno ID oprávnění.
   • Předplatná, která již společnost Dell neobnoví , je nutné spravovat přímo prostřednictvím společnosti McAfee. Další informace naleznete na kartě Standard tohoto článku.
   • Pokud v účtu Dell Digital Locker chybí produkt McAfee, klikněte na příslušné číslo objednávky na https://www.dell.com/support/order-status/ a poté klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
5. V části Type klikněte na možnost Manage my subscription.
   
6. Vypněte automatické obnovení a klikněte na Uložit.