Como cancelar ou renovar sua assinatura do McAfee adquirida na Dell

Produtos afetados:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

Os produtos McAfee adquiridos da Dell podem ser selecionados para ter uma assinatura Standard ou Auto-Renew .

Clique no tipo de assinatura apropriado para obter mais informações.

Padrão

Consulte Cancelar assinatura ou Renovar assinatura para obter informações específicas.

Cancelar assinatura

Para cancelar sua assinatura do McAfee:

1. Ir para https://www.mcafee.com/
2. Inicie sessão com a sua conta McAfee.
   
   Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:

   • Confirme se o e-mail usado no está vinculado a uma assinatura do McAfee.
   • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com .
3. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
   
4. Desligamento Assinatura de renovação automática
   
   Nota: A figura de exemplo demonstra a renovação automática definida como desativada.

Renovar assinatura

Para renovar sua assinatura do McAfee:

1. Ir para https://www.mcafee.com/ 
2. Inicie sessão com a sua conta McAfee.
   
   Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:

   • Confirme se o e-mail usado no está vinculado a uma assinatura do McAfee.
   • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com .
3. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
   
4. Como opção, ative a assinatura de renovação automática
   
   Nota: Sua assinatura do McAfee deverá ser renovada manualmente se a renovação automática estiver desativada.
5. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Assinaturas.
   
6. Em Subscrições, clique em Renovar no Produto McAfee pretendido.
   

Renovação automática

Os avisos de renovação automática são enviados por e-mail dentro de 60 dias a partir da data de expiração até o e-mail associado ao produto.

Para cancelar ou modificar sua assinatura de renovação automática:

1. Acesse https://www.dell.com/support/software/.
2. Clique em Sign In.
   
3. Faça login com a conta associada à assinatura de renovação automática.
   
4. Na guia Produtos, clique no Nome do Produto apropriado.
   
   Nota:

   • O ID de direito foi omitido na captura de tela acima.
   • As assinaturas que não são mais renováveis pela Dell devem ser gerenciadas diretamente pela McAfee. Consulte a guia Padrão deste artigo para obter mais informações.
   • Se o produto McAfee estiver ausente em sua conta do Dell Digital Locker, clique no número de pedido apropriado em https://www.dell.com/support/order-status/ e, em seguida, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
5. Em Tipo, clique em Gerenciar minha assinatura.
   
6. Desative a renovação automática e clique em Salvar.