Instalace ovladače řadiče Intel Thunderbolt se nezdaří v systému s procesorem Intel 12. generace a systémem Windows 11

Summary: V počítači s procesorem Intel 12. generace a systémem Windows 11 dochází k selhání instalace ovladače řadiče Intel Thunderbolt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zobrazí se chybová zpráva oznamující, že došlo k selhání instalace ovladače (obrázek 1 , pouze v angličtině).

Zpráva, že se nepodařilo nainstalovat ovladač softwaru Thunderbolt
Obrázek 1: Zpráva, že se nepodařilo nainstalovat ovladač softwaru Thunderbolt

Pokud byla aplikace Thunderbolt Control Center nainstalována ručně z obchodu Microsoft Store, neuvádí ani žádná připojená zařízení Thunderbolt. Verze ovladače řadiče se nezobrazuje v nástroji Thunderbolt Control Center.

Dotčené platformy:

  • Alienware X14
  • Alienware M15 R7
  • Alienware X15 R2
  • Alienware X17 R2
  • Dell G15 5520
  • Dell G16 7620
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 14 PLUS 7420
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 PLUS 7620
  • Inspiron 16 7620 2 v 1
  • Latitude 5330
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Latitude 9330 2 v 1
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 7430
  • Latitude 9430
  • Latitude 5530
  • Latitude 7530
  • Precision 3470
  • Precision 5470
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • Vostro 5320
  • Vostro 7620
  • XPS 13 9315
  • XPS 13 Plus 9320
  • Dell Pro 13 Premium
 

Cause

Počítač s procesorem Intel 12. generace má integrovaný port Thunderbolt. Systém Windows 11 již obsahuje potřebný ovladač pro správnou funkci zařízení Thunderbolt.

Resolution

V počítačích Dell se systémem Windows 11 klikněte na možnost Důležité informace v části Další podrobnosti na stránce ovladače. Zobrazí se seznam počítačů Dell, které tento ovladač nemusí nainstalovat, pokud mají operační systém Windows 11.

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 7620 2-in-1 , Inspiron 16 Plus 7620, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7530, Latitude 5430, Latitude E5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 ...
Article Properties
Article Number: 000201086
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.