Data Domain: Hälytys - IO-moduulissa on vika | EVT-YMPÄRISTÖ-00029

Summary: Kun I/O-moduuli (SLIC tai PCI-kortti) vioittuu tai poistuu Data Domainista (DD), järjestelmä luo virheen: EVT-YMPÄRISTÖ-00029: Tapahtuman viesti: I/O-moduuli on vioittunut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I/O-kortin (esim. SAS, NIC, NVRAM, FC) vikaantuminen tai irrottaminen johtaa siihen, että yhteys kyseiseen korttiin katkeaa. 
PCIe-laitteiden käytönaikaista vaihtoa EI tueta.

Huomautus: Käytönaikainen vaihto käynnistää järjestelmän odottamatta uudelleen.

Hälytysesimerkki:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Tämä tietämyskannan artikkeli koskee PCIe-laitteita. saman hälytyksen voi luoda myös TPM (Trusted Platform Module) -turvapiiriä vastaan

Cause

Järjestelmämoduulin (I/O-kortin) vika tai irrotus

Resolution

Tarkista ja vahvista kyseisen kortin tila:

  • DDCLI (SSH) # system show hardware
    • Epäonnistunut tai poistettu korttipaikka, jonka on ilmoitettu olevan "(tyhjä)" 
    • Esimerkki:
      sysadmin@DD# sys show hardware
Slot   Vendor   Device                            Ports
----   ------   -------------------------------   --------------
M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
2      EMC      NVRAM 16GB Card
3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
7      (empty)         (empty)
8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
----   ------   -------------------------------   --------------

       

      • Tässä esimerkissä paikka 7 näkyy tyhjänä, koska kyseisessä paikassa ollut kortti oli epäonnistunut.
    • Tätä tulosta voidaan verrata Auto-Support puuttuvan kortin määrittämiseen, jos kaikkia paikkoja ei ole täytetty.

Jos kortti poistettiin vahingossa:

  • Sammuta DD-yksikkö, DDCLI (SSH):  
    • # system poweroff
  • Aseta kortti takaisin tarvittaessa
  • Käynnistä järjestelmä.

Jos kortin epäillään olevan viallinen tai epäonnistunut, ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaasi tutkiaksesi asian ja järjestääksesi korjauksen tai vaihdon.

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203868
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.