Data Domain : Alerte - Échec du module d’E/S | EVT-ENVIRONMENT-00029

La défaillance ou le retrait d’une carte d’E/S (par exemple, SAS, NIC, NVRAM, FC) entraîne une perte de communication avec la carte concernée. 
L’échange à chaud des périphériques PCIe n’est PAS pris en charge.

Exemple d’alerte :

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Cet article de la base de connaissances s’applique aux appareils PCIe ; la même alerte peut également être générée sur un module TPM (Trusted Platform Module)

• Pour le module TPM en échec, consultez l’article de la base de connaissances : Data Domain : Alerte : ENVIRONNEMENT-00029 : Le module d’E/S TPM a échoué

La défaillance ou le retrait d’un module système (carte d’E/S)

Vérifiez et confirmez l’état de la carte concernée :

• DDCLI (SSH) # system show hardware
  • Un logement de carte défaillant ou retiré est signalé comme « (vide) » 
  • Exemple :
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • Cet exemple montre le logement 7 comme (vide) car la carte de ce logement est défectueuse.

• • Cette sortie peut être comparée à la prise en charge automatique pour déterminer la carte manquante si tous les logements ne sont pas occupés.

Si la carte a été retirée accidentellement :

• Mettez hors tension l’unité DD, DDCLI (SSH) : 

  • # system poweroff

• Réinstallez la carte si nécessaire.
• Remettez le système sous tension.

Si vous pensez que la carte est défectueuse ou défectueuse, contactez votre fournisseur de support pour enquêter et organiser une réparation ou un remplacement.