Data Domain: Waarschuwing - IO-module is mislukt | EVT-MILIEU-00029

Summary: Wanneer een I/O-module (ook bekend als SLIC of PCI-kaart) mislukt of wordt verwijderd uit een Data Domain (DD), genereert het systeem de fout: EVT-ENVIRONMENT-00029: Evenementbericht: I/O-module is mislukt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het mislukken of verwijderen van een I/O-kaart (bijv. SAS, NIC, NVRAM, FC) leidt tot verlies van communicatie met de betreffende kaart. 
Hot Swap van PCIe-apparaten wordt NIET ondersteund.

Opmerking: Hot swap activeert een onverwachte herstart van het systeem.

Waarschuwingsvoorbeeld:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Deze KB is van toepassing op PCIe-apparaten; dezelfde waarschuwing kan ook worden gegenereerd voor een Trusted Platform Module (TPM)

Cause

Het uitvallen of verwijderen van een systeemmodule (I/O-kaart)

Resolution

Controleer en bevestig de status van de getroffen kaart:

  • DDCLI (SSH) # system show hardware
    • Een defecte of verwijderde kaartsleuf is gerapporteerd als '(leeg)' 
    • Voorbeeld:
      sysadmin@DD# sys show hardware
Slot   Vendor   Device                            Ports
----   ------   -------------------------------   --------------
M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
2      EMC      NVRAM 16GB Card
3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
7      (empty)         (empty)
8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
----   ------   -------------------------------   --------------

       

      • In dit voorbeeld wordt slot 7 als (leeg) weergegeven omdat de kaart in dat slot defect was.
    • Deze uitvoer kan worden vergeleken met Auto-Support om de ontbrekende kaart te bepalen als niet alle slots zijn gevuld.

Als de kaart per ongeluk is verwijderd:

  • Schakel de DD-eenheid uit, DDCLI (SSH):  
    • # system poweroff
  • Installeer de kaart indien nodig opnieuw
  • Schakel het systeem weer in

Als het vermoeden bestaat dat de kaart defect is of defect is, neemt u contact op met uw supportprovider om dit te onderzoeken en een reparatie of vervanging te regelen.

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203868
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.