Как получить ключ восстановления BitLocker из учетной записи Microsoft

Summary: Узнайте, как найти и использовать ключ восстановления BitLocker для разблокировки устройства Windows, зашифрованного с помощью шифрования диска BitLocker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Что такое ключ восстановления BitLocker?

BitLocker — это функция безопасности Windows, которая шифрует диск для защиты данных. Если Windows обнаружит изменение или потенциальную угрозу, она может предложить ввести ключ восстановления BitLocker для разблокировки устройства.

Когда требуется ключ восстановления BitLocker?

В следующих ситуациях вас могут попросить ввести ключ восстановления.

  • После обновления BIOS или микропрограммы
  • При замене оборудования (например, системной платы или жесткого диска)
  • Когда Windows обнаруживает подозрительные действия
  • Если вы забыли пароль BitLocker
  • После включения BitLocker вручную
  • Если вашим устройством управляет учебное заведение или рабочее место
  • Если во время запуска подключен внешний накопитель
  • Если устройство неожиданно переходит в режим восстановления

Где сохраняется ключ восстановления?

Ключ восстановления BitLocker может храниться в одном из следующих расположений:

  • Ваша учетная запись Майкрософт
  • Флэш-накопитель USB
  • Печатный экземпляр
  • Файл, сохраненный на другом устройстве или в другой сети
  • Ваша учетная запись Azure Active Directory (для рабочих или учебных устройств)

В этом руководстве описано, как получить ключ восстановления для учетной записи Microsoft. Если у вас есть ключ, хранящийся в одном из других расположений, используйте ключ из этого места.

Примечание. Dell не хранит и не предоставляет ключи восстановления BitLocker. Если устройством управляет организация, обратитесь в службу ИТ-поддержки.

Как найти ключ восстановления BitLocker в учетной записи Microsoft

Чтобы найти ключ восстановления, выполните следующие действия.

  1. Посетите account.microsoft.com.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft, связанной с вашим устройством.
  3. Выберите Устройства.
  4. Выберите устройство, для которого требуется ключ восстановления, и нажмите Просмотр сведений.
  5. Выберите Управление ключами восстановления.
  6. Если появится запрос, войдите в систему еще раз, чтобы подтвердить свою личность.
  7. Найдите первые 8 цифр идентификатора ключа, отображаемых на экране заблокированного устройства.
    Экран восстановления BitLocker
  8. Сопоставьте первые 8 цифр идентификатора ключа с ключом восстановления, который указан в вашей учетной записи Microsoft.
    Примечание. В зависимости от конфигурации дисков компьютер может отображать несколько дисков, если вы решите зашифровать дополнительные диски.
    • OSV = том операционной системы
    • FDV = фиксированный том диска (дополнительный дисковый накопитель)
    • RDV = съемный дисковый том (USB-накопитель)
  9. Введите ключ восстановления на устройстве.
  10. Нажмите Enter, чтобы разблокировать устройство.

Дополнительные сведения и визуальные инструкции см. на странице Microsoft Поиск ключа восстановления BitLocker .

Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker с помощью учетной записи (учетных записей Microsoft) и у вас нет ключа, сохраненного другим способом, указанным выше, вам потребуется переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве Исправление и восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery .

Additional Information

Сопутствующие сведения см. в следующих статьях базы знаний Dell.

Проверьте эти ресурсы на веб-сайте поддержки Microsoft.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000204202
Article Type: How To
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.