Fejlfinding af lyslækage på skærmen på din bærbare Dell-pc

Du bemærker, at der vises lys rundt om kanterne eller hjørnerne på din bærbare computers skærm (også kendt som let lækage eller let blødning), især når:

• Visning af mørke billeder eller videoer
• Brug af din bærbare computer i et svagt oplyst rum
• Viser sorte eller meget mørke baggrunde

Dette lys kan fremstå som lyse pletter, glødende kanter eller ujævn lysstyrke i visse områder af skærmen.

Lyslækage (også kaldet baggrundsbelysningsblødning) sker på grund af, hvordan bærbare skærme er bygget. Her er hvad du behøver at vide:

Sådan fungerer skærme på bærbare computere

Din bærbare computers skærm bruger en baggrundsbelysning, der skinner gennem flere lag for at skabe det billede, du ser. Nogle gange kan små mængder af denne baggrundsbelysning slippe ud rundt om kanterne eller gennem visse områder. Dette er almindeligt på tværs af alle bærbare mærker og skærmtyper.

Hvorfor det ser værre ud i mørket

Når du bruger din bærbare computer i et mørkt rum, bliver dine øjne mere følsomme over for lys. Dette gør enhver lyslækage meget mere mærkbar, end den ville være i normal belysning.

Forstå forskellen: Korrekt belysning vs. visning af mørkt rum

Billede 1: LCD-panel under normale kontorlysforhold (150-200 lux, korrekt belysningsmiljø)

Billede 2: LCD-panel inspiceret i mørkt rum (forkert inspektionsmiljø)

Vigtigt: Begge billeder viser den samme skærm, der opfylder Dells kvalitetsstandarder. Bemærk, hvor meget mere synlig lyslækagen vises i det mørke rum sammenlignet med normal belysning. Derfor giver kontrol af din skærm i korrekt belysning dig et mere præcist billede af, om der er et faktisk problem.

Branchestandarder for test

Dell og andre producenter af bærbare computere tester skærme i normal kontorbelysning (svarende til hvad du ville finde i et typisk hjem eller på en arbejdsplads i løbet af dagen). Nogle lyslækager, som du kan se i fuldstændigt mørke, kan stadig være inden for normale områder, når de ses under korrekte lysforhold.

Typer af lyslækage, du kan opleve

Hotte steder og lysbjælker

Du bemærker muligvis, at visse områder af skærmen ser lysere ud end andre. Disse kaldes almindeligvis "hot spots" eller "lysbjælker". De kan vises som:

• Lyse pletter i bestemte områder af skærmen
• Lysere bånd langs kanterne
• Ujævn lysstyrke på tværs af skærmen

Eksempler på skærme uden for normalområdet:

Billede 3: LCD-paneler med unormale hotspots

Billede 4: LCD-paneler med unormale hotspots

Disse to eksempler viser hotspots, der er tydeligt synlige selv i normal rumbelysning. Skærme med dette niveau af hot spotting ligger uden for Dells specifikationer og bør evalueres af support.

Eksempel på normal lyslækage:

Billede 5: Eksempel på flere lyslækager langs panelets nederste kant

Dette eksempel viser lyslækage, der blev fotograferet i et mørkt rum. Selvom det ser signifikant ud på billedet, er denne type kantbelysning inden for normal rækkevidde, fordi den kun er tydeligt synlig i mørke, ikke i almindelig rumbelysning.

Om Dell Gaming- og Alienware-skærme

Hvis du har en bærbar Dell Gaming-pc eller et Alienware-system, vil du muligvis opleve en vis lyslækage eller blødning fra baggrundsbelysningen, når du bruger din bærbare computer i mørke omgivelser. Dette er ikke unikt for Dell Gaming- eller Alienware-skærme, det er noget, der kan ske med højtydende gamingskærme fra enhver producent.

Bærbare gamingcomputere og bærbare Alienware-computere har ofte skærme med høj opdateringshastighed og avanceret skærmteknologi. Disse skærme er testet i henhold til de samme branchestandarder som alle bærbare Dell-computere. Hvis lyslækagen kun er synlig under meget mørke forhold, fungerer din skærm efter hensigten.

Følg disse trin for at afgøre, om din skærm skal til service, eller om det, du ser, er inden for normal rækkevidde.

Trin 1: Kontroller din skærm i korrekt belysning

1. Flyt til et rum med normal belysning (f.eks. på kontoret eller i stuen i dagtimerne).
2. Åbn din bærbare computer, og tænd for skærmen.
3. Se på skærmen fra din normale visningsposition.

Resultat: Kan du stadig se lyslækagen tydeligt i normal rumbelysning?

• Nej, jeg kan næsten ikke se det eller slet ikke: Dette er normal adfærd. Skærmen virker efter hensigten. Gå til afsnittet med tip nedenfor for bedre seeroplevelse.
• Ja, jeg kan stadig se det tydeligt: Fortsæt til trin 2.

Trin 2: Test med forskellige lysstyrkeniveauer

1. Åbn et hvidt eller lyst program (f.eks. en webbrowser eller et dokument).
2. Juster skærmens lysstyrke ved hjælp af lysstyrketasterne på din bærbare computer.
   • Tryk lysstyrke ned-tasten flere gange.
   • Tryk lysstyrken op-tasten flere gange.
3. Bemærk, om lyslækagen ændres, når du justerer lysstyrken.

Resultat: Ændres lyslækagen, når du justerer lysstyrken?

• Ja, det ændrer sig: Skærmen reagerer normalt. Prøv at justere din lysstyrkeindstilling til et behageligt niveau, hvor lækagen er mindre mærkbar.
• Nej, det forbliver det samme: Fortsæt til trin 3.

Trin 3: Test med lyst indhold

1. Åbn et program med en lys, hvid baggrund (f.eks. et tomt dokument eller en hvid webside).
2. Se på din skærm i normal rumbelysning.
3. Tag et billede med din telefon, hvis du vil dokumentere det, du ser.

Resultat: Kan du se problemet med lyslækage med lyst indhold?

• Nej: Problemet er muligvis kun mærkbart med meget mørkt indhold, som er inden for normalområdet.
• Ja, og det er meget mærkbart: Fortsæt til trin 4.

Trin 4: Sammenlign med en anden bærbar computer (hvis tilgængelig)

Hvis du har adgang til en anden bærbar Dell-computer af samme model:

1. Placer begge bærbare computere side om side.
2. Vis det samme billede på begge skærme (brug et almindeligt foto eller dokument, ikke et helt sort billede).
3. Indstil begge skærme til samme lysstyrkeniveau.
4. Se begge skærme i normal rumbelysning.

Vigtigt: Sørg for, at begge bærbare computere har den samme type skærm. En standardskærm og en HD-skærm kan se forskellige ud fra hinanden naturligt.

Resultat: Er din skærm væsentligt forskellig fra sammenligningsbærbaren?

• Nej, de ligner hinanden: Din skærm fungerer normalt.
• Ja, min er mærkbart værre: Fortsæt til afsnittet Kontakt support nedenfor.

Hvornår skal du kontakte Dell Support?

Kontakt Dells tekniske support for reparationsmuligheder, hvis:

• Lyslækagen er tydeligt synlig i normal rumbelysning (ikke kun i mørke)
• De lyse pletter eller ujævne områder ændres ikke med lysstyrkejusteringer
• Din skærm ser betydeligt dårligere ud end en anden bærbar computer af samme model
• Lækagen påvirker din evne til at arbejde komfortabelt

Før du kontakter support:

• Tag et billede af din skærm, der viser problemet (i normal rumbelysning, ikke i mørke)
• Bemærk nummeret på din bærbare computers servicekode eller ekspresservicenummer (findes i bunden af den bærbare computer)

Tips til en bedre seeroplevelse

Selvom din skærm fungerer normalt, kan du gøre din seeroplevelse mere behagelig på følgende måder:

• Brug din bærbare computer i godt oplyste rum i stedet for fuldstændig mørke
• Juster skærmens lysstyrke til et moderat niveau, der er behageligt for dine øjne
• Undgå at vise helt sorte baggrunde i længere perioder, hvis lyslækage generer dig
• Placer din bærbare computer , så lyset i rummet ikke reflekteres direkte på skærmen

Få mere hjælp

• Laptop skærm virker ikke: Start her for almindelige symptomer (tom/sort skærm, flimmer, streger, farve/farvetone, lyslækage) og trinvis fejlfinding
• Skærmen fungerer ikke: Almindelige problemer med computerskærmen, grundlæggende kontroller og konfigurationsvejledning.
• Touchskærmen virker ikke: Start her for ikke-reagerende/uberegnelig berøring, spøgelsesberøringer, kalibrering og grundlæggende driver.
• Flere skærme ikke registreret/sort skærm: Almindelig fejlfinding til registrering, kabelføring, Windows-skærmindstillinger og driveropdateringer.

Andre ressourcer:

• Laptop skærm virker ikke: Løs almindelige skærmproblemer
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell bærbar computer
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel

Du kan finde flere oplysninger og support til skærmen på din Dell-skærm, stationære pc, bærbare pc eller tablet på vores supportwebsted for skærme.

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.