Résolution de l’erreur « There are currently no power options available »

Summary: Le guide suivant fournit des informations sur la résolution d’une erreur à l’écran du système d’exploitation Windows. L’erreur d’alimentation suivante s’affiche : « There are currently no power options available » ...

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Instructions

Sommaire :

  1. Introduction
  2. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation
  3. Réparer les fichiers corrompus
  4. Restaurer le mode de gestion de l’alimentation par défaut
  5. Consulter les stratégies de groupe locales
  6. Consulter le registre Windows
  7. Restauration du système dans votre système d’exploitation
  8. Réinitialiser le système d’exploitation

Introduction

 

Le message d’erreur d’alimentation s’affiche-t-il à l’écran lorsque vous cliquez sur l’icône d’alimentation ? (L’erreur se produit dans les systèmes d’exploitation Windows 11 et Windows 10.)

Erreur à l’écran : There are currently no power options available

Elle est liée à l’une des trois causes suivantes :

  • Vous avez modifié le système d’exploitation (fichiers corrompus)
  • Le plan de gestion de l’alimentation est corrompu
  • Il s’agit d’un problème de compte, dans lequel vous ne disposez pas d’autorisations suffisantes dans le système d’exploitation

Ces sections de dépannage se déroulent des plus simples à utiliser à celles ayant l’impact le plus large. Dell Technologies vous recommande de consulter les guides dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

Remarque : Vous devez disposer de droits d’administrateur et d’un accès au compte administrateur sur votre appareil. L’accès administrateur est requis pour exécuter les guides de dépannage suivants.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation

 

Windows 11 et Windows 10 disposent d’un ensemble intégré d’outils de dépannage. Les étapes suivantes vous permettent d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Il est conçu pour détecter et résoudre votre problème lié à l’alimentation :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.

  2. Accédez à Système, puis cliquez sur Dépannage.

  3. Sélectionnez Autres ou Dépannage supplémentaire.

  4. Dans la section Alimentation, cliquez sur Exécuter pour lancer l’utilitaire de résolution des problèmes.

    Utilitaire de résolution des problèmes d’alimentation

  5. Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre appareil.

Passez à la section suivante si l’erreur persiste.

Réparer les fichiers corrompus

 

Vérifiez si de nouvelles mises à jour Windows sont disponibles : (Les mises à jour plus récentes peuvent contenir une version mise à jour de tous les fichiers susceptibles d’être corrompus.)

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.

  2. Accédez à Windows Update, puis cliquez sur Rechercher des mises à jour.

  3. Suivez les instructions à l’écran.

Redémarrez et passez à l’ensemble d’étapes suivant si l’erreur persiste.

Exécutez une vérification des fichiers système (SFC) et une analyse de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) :

  1. Ouvrez une invite de commande avec élévation de privilèges et exécutez une commande à la fois :

    1. Cliquez sur Démarrer, puis saisissez cmd, mais n’appuyez pas sur la touche Entrée.

    2. Dans la section des résultats de la recherche, localisez Invite de commande.

    3. Dans les options sous Invite de commande, cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

  2. Saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée :

    sfc /scannow

  3. Saisissez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

Passez à l’ensemble d’étapes suivant si vous voyez toujours l’erreur.

Restaurer le mode de gestion de l’alimentation par défaut

 

Restaurez les options d’alimentation par défaut dans le système d’exploitation.

  1. Ouvrez une invite de commande avec élévation de privilèges et exécutez une commande à la fois :

    1. Cliquez sur Démarrer, puis saisissez cmd, mais n’appuyez pas sur la touche Entrée.

    2. Dans la section des résultats de la recherche, localisez Invite de commande.

    3. Dans les options sous Invite de commande, cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

  2. Saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée :

    powercfg -restoredefaultschemes

  3. Redémarrer et tester si le problème persiste ?

  4. Si le problème n’est pas résolu, saisissez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

  5. Redémarrer et tester à nouveau si le problème persiste ?

Passez à l’ensemble d’étapes suivant si l’erreur persiste.

Consulter les stratégies de groupe locales

 

Vous pouvez consulter l’éditeur de stratégie de groupe locale pour l’édition professionnelle de Windows 11 et Windows 10.

Remarque : Ce guide peut ne pas fonctionner si vous faites partie d’une grande entreprise. Si c’est le cas, passez aux étapes suivantes.

  1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.

  2. Saisissez gpedit.msc et appuyez sur la touche Entrée pour lancer l’éditeur de stratégie de groupe.

  3. Faites défiler le volet gauche de l’éditeur vers le bas :

    1. Cliquez sur Configuration utilisateur.

    2. Cliquez sur Modèles d’administration.

    3. Cliquez sur Menu Démarrer et barre des tâches.

  4. Dans le volet à droite de l’éditeur, double-cliquez sur la règle Supprimer et empêcher l’accès aux commandes Arrêter, Redémarrer, Mettre en veille et Mettre en veille prolongée définie dans le volet situé à droite de l’éditeur.

    Éditeur de stratégie de groupe locale

  5. Il doit être marqué comme Activé dans la fenêtre qui s’affiche. (Si c’est le cas, vous pouvez définir le paramètre sur Désactivé ou Non configuré.)

  6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer vos modifications.

Redémarrez et passez à l’ensemble d’étapes suivant si l’erreur persiste.

Consulter le registre Windows

 

Vous pouvez consulter l’éditeur de registre pour l’édition familiale de Windows 11 et Windows 10.

Remarque : Dell vous déconseille de travailler dans votre registre. Ces informations sont fournies en l’état. Si vous continuez, la meilleure pratique consiste à sauvegarder le registre avant de l’afficher. Ne modifiez aucune entrée dans le registre, car toute modification vous exposerait à un risque de dommages supplémentaires.

  1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.

  2. Saisissez regedit et appuyez sur la touche Entrée pour lancer l’éditeur de registre.

  3. Faites défiler le volet gauche de l’application vers le bas :

    1. Cliquez sur Ordinateur.

    2. Cliquez HKEY_CURRENT_USER

    3. Cliquez sur LOGICIELS.

    4. Cliquez sur Microsoft.

    5. Cliquez sur Windows.

    6. Cliquez sur CurrentVersion.

    7. Cliquez sur Stratégies.

    8. Cliquez sur Explorer.

    9. Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. Dans le volet à droite de l’application, vérifiez Data Value dans l’entrée NoClose.

  5. La valeur des données doit être de 0 (zéro).

  6. Si la valeur est tout autre que 0 (zéro), Dell ne recommande pas de modifier le registre. (Si vous apportez une modification, vous le faites à vos risques et périls.)

Redémarrez l’éditeur. Si NoClose n’est pas sur 0 (zéro) ou si l’erreur persiste, poursuivez avec l’ensemble d’étapes suivant.

Restauration du système dans votre système d’exploitation

 

En quoi consiste la restauration du système dans Microsoft Windows 11 et Windows 10 ? Elle crée des points de restauration lors de l’installation manuelle d’une nouvelle application, d’un pilote, d’une mise à jour Windows ou de la création manuelle d’un point de restauration. La restauration du système n’affecte pas vos fichiers personnels, mais elle supprime les applications, les pilotes et les mises à jour installés après le point de restauration.

La restauration du système crée automatiquement un point de restauration une fois par jour. Elle surveille en permanence l’activité des systèmes d’exploitation et crée un point de restauration lorsque des activités telles que l’installation d’une application, d’un pilote ou d’une mise à jour Windows se produit.

Remarque : La restauration du système n’affecte aucun de vos documents, photos ou autres données personnelles. Cependant, les programmes et pilotes récemment installés peuvent être désinstallés.
Remarque : Vous devez avoir activé la restauration du système sur votre appareil avant de tenter de l’utiliser. Vous ne pouvez pas l’utiliser si aucun point de restauration n’a été créé avant la date à laquelle l’erreur se produit.

Vous pouvez obtenir des instructions complètes dans l’article suivant de la base de connaissances Dell :

Utilisation de la restauration du système sous Microsoft Windows

Récupération du système Windows 11 - Comment restaurer Windows 11

Durée : 00:03:39 (hh:mm:ss)
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Réinitialiser le système d’exploitation

 

Choisissez l’une des trois options suivantes pour effectuer une réinitialisation de Windows 11.

Tableau 1 : Options de réinitialisation
Conserver mes fichiers : Modifier les paramètres : Applications préinstallées Activé
  • Réinstallation de Windows 11 et conservation de vos fichiers personnels.
  • Suppression des applications et pilotes installés.
  • Suppression des modifications apportées aux paramètres.
  • Restauration de toutes les applications installées par Dell si votre ordinateur est équipé de Windows 11.
Conserver mes fichiers : Modifier les paramètres : Applications préinstallées Désactivé
  • Réinstallation de Windows 11 et conservation de vos fichiers personnels.
  • Suppression des applications et pilotes installés.
  • Suppression des modifications apportées aux paramètres.
  • Restauration des toutes les applications installées par Dell.
Suppression de la totalité du contenu de l’ordinateur.
  • Réinstallation de Windows 11 et suppression de vos fichiers personnels.

  1. Cliquez sur Démarrer Logo Windows, puis saisissez Réinitialiser.

  2. Sélectionnez Réinitialiser cet ordinateur personnel PC (Paramètre système) dans les résultats de la recherche.

  3. Sélectionnez Commencer.

  4. Si vous sélectionnez l’option Conserver mes fichiers :

    1. Notez les applications et pilotes qui devront être réinstallés une fois la réinitialisation terminée.

    2. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre appareil redémarre automatiquement.

  5. Si vous sélectionnez l’option Tout supprimer :

    1. Sélectionnez Supprimer uniquement mes fichiers si vous avez l’intention de continuer à utiliser cet appareil.

    2. Sélectionnez Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur si vous le vendez ou le recyclez.

    3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Cette opération peut prendre un certain temps, puis votre appareil redémarre automatiquement.

Remarque : Il ne s’agit pas d’une réinitialisation de l’image Dell installée en usine. Elle réinstalle le système d’exploitation Windows 11. Elle supprime tous vos fichiers personnels. Elle supprime les applications et pilotes que vous avez installés. Elle supprime les modifications que vous avez apportées aux paramètres et les applications installées par Dell. Assurez-vous d’avoir sauvegardé tous vos fichiers Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. avant de commencer cette tâche. (Certaines tablettes Dell sont configurées pour ajouter des logiciels Dell installés en usine au cours de ce processus.)

Réinitialiser votre appareil sous Windows 11 ou Windows 10                                                                                                                                                      

                 

Durée : 00:34:00 (hh:mm:ss)
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.


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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Workstations, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 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Article Number: 000215524
Article Type: How To
Last Modified: 02 May 2025
Version:  6
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