Teclado y mouse Dell Pro KM5221W teclas se repiten
Summary: En este artículo, se describe qué hacer cuando las teclas del teclado y el mouse Dell Pro KM5221W el teclado comienzan a repetirse por sí solas.
Symptoms
Es posible que observe con el KM5221W de teclado y mouse Dell Pro que las teclas del teclado comienzan a repetirse por sí solas.
El problema puede ocurrir en cualquier clave. Por ejemplo, cuando intenta escribir "English" en el teclado, comienza a escribir "EEEEglish" o "Ennnngliiiishhhhh".
El problema se observa cuando el teclado se ha utilizado durante un período determinado.
Dispositivo afectado:
- Teclado y mouse Dell Pro KM5221W
Cause
Este es un comportamiento de toda la industria que se produce cuando una llave receptora de teclado/mouse inalámbrico se encuentra a poca distancia de un puerto, cable o dispositivo USB 3.0. La banda ISM de 2,4 GHz es una banda de radiofrecuencia sin licencia ampliamente utilizada para dispositivos como enrutadores inalámbricos y mouse o teclados inalámbricos. USB 3.0 puede funcionar en el rango de 2,4 GHz~2,5 GHz, y el ruido que se emite puede interrumpir a los transmisores cercanos. Si la llave del receptor del teclado/mouse inalámbrico se coloca cerca de un canal de radiación USB 3.0, puede captar el ruido de banda ancha. Este ruido puede limitar la sensibilidad o la receptividad del receptor inalámbrico. Además, un router WiFi de corto alcance puede añadir un efecto de acoplamiento. Este efecto puede reforzar aún más la interferencia a la llave receptora del teclado/mouse inalámbrico.
Resolution
Siga los pasos para resolver el problema:
- Vaya a la página del controlador del KM5221W de teclado y mouse Dell Pro e instale Dell Display y Peripheral Manager (DDPM). Asegúrese de que el firmware de la llave, el teclado y el mouse se actualice automáticamente en la aplicación
- Si DDPM no actualiza el firmware automáticamente, actualice manualmente el firmware de la llave, el teclado y el mouse desde la página del controlador de la KM5221W de teclado y mouse Dell Pro.
Para descargar e instalar el firmware, consulte Cómo descargar e instalar controladores y firmware de Dell.