Сбой обновления BIOS через Центр обновления Windows на компьютерах с выделенным графическим процессором (GPU)

Summary: В этой статье содержится информация о сценарии, при котором происходит сбой обновления BIOS Dell при помощи Центра обновления Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой обновления Dell BIOS

Компьютеры с видеоплатами со встроенной архитектурой Unified Memory Architecture (UMA): Центр обновления Windows скачивает и устанавливает обновление Dell BIOS без каких-либо проблем.

Компьютеры с дискретными невстроенными видеоплатами: Центр обновления Windows скачивает обновление Dell BIOS, затем перезагружает систему, но обновление завершается сбоем. Диспетчер устройств Windows отображает желтую восклицательную табличку рядом с пунктом «Микропрограмма системы».
Диспетчер устройств Windows с ошибкой микропрограммы

Это происходит как в Windows 10, так и в 11 с включенным BitLocker.

Cause

На большинстве компьютеров BitLocker включен во время первого включения Windows (OOBE). Во время этого процесса Windows связывает регистры конфигурации платформы (PCR) BitLocker в зависимости от установленного оборудования.

Если компьютеру требуется обновление BIOS, необходимо приостановить BitLocker, чтобы обеспечить успешную установку обновления, и компьютер не загружается в режиме восстановления Windows.

Инструменты Dell, такие как Dell Command Update и Dell Update, содержат встроенную логику, которая автоматически приостанавливает BitLocker перед применением обновления.

Центр обновления Windows не содержит подобной встроенной логики при использовании определенных привязок PCR.

Resolution

Приостановить BitLocker для обновлений BIOS

Временное решение.
Текущее временное решение заключается в ручной приостановке BitLocker, а затем перезагрузке компьютера. Затем Windows попытается обновить BIOS при перезагрузке.

Откройте командную строку с правами администратора (Командная строка: Что такое командная строка и как она используется в системах Dell). Введите следующую команду: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Эта команда приостанавливает шифрование BitLocker на томе BitLocker, указанном параметром MountPoint. Так как значение параметра RebootCount равно 0, шифрование BitLocker остается приостановленным до выполнения командлета Resume-BitLocker.

После успешного обновления BIOS. Введите следующую команду: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Дополнительная информация:
Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell

В начало

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000216539
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.