PowerProtect Data Manager: Sikkerhetskopiering av SQL-appagent mislykkes, "ABA0002-Lockbox inneholder ingen oppføringer"

Summary: Sikkerhetskopiering av Microsoft SQL Server-databasen mislykkes med feil ABA0002, noe som angir en feil når du åpner låseboksen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager for Microsoft Application Agent brukes til å beskytte Microsoft SQL Server-databaser. Sikkerhetskopiering av Microsoft SQL Server-databasen mislykkes med ABA0002, som angir en feil ved tilgang til låseboksen. 
ABA0002: MY_MSSQL_POLICY: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset MY_DATABASE on my-server.my-domain.com to storage target MY_MSSQL_POLICY_STORAGE because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Read Less

The protection policy configuration was unsuccessful because the Agent failed with the following error: Error encountered while retrieving information from the lockbox 'C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox\agents.clb' The Lockbox contains no entries.

Cause

Informasjonen i agent.clb Informasjonen om Lockbox er skadet. Den grunnleggende årsaken til korrupsjonen er ikke kjent.

Resolution

Gi nytt navn til agent.clb Lockbox-fil for å gjenskape innholdet.

  1. Godkjenn til Microsoft Application Agent-klienten som opplever symptomet.
  2. I Windows Utforsker går du til låsebokskatalogen (C:\Program Files\DPSAPPS\common\lockbox).
  3. Gi nytt navn til eksisterende agents.clb fil til agents.clb.old.
  4. Start skjermen på nytt Dell VM Direct Agent tjeneste ved hjelp av tjenestekonsollen (services.msc).
  5. Start en Microsoft Application Agent SQL-agentsikkerhetskopi for å opprette agents.clb Lockbox-innhold.

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000224362
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.