Funkcja rozpoznawania twarzy Windows Hello może nie działać na komputerach firmy Dell z kamerami MIPI
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania błędu rozpoznawania twarzy przez funkcję rozpoznawania twarzy Windows Hello. Komputery z systemem operacyjnym Windows 10 lub Windows 11 22H1 lub starszym mogą nie znaleźć kamery MIPI (Mobile Industry Processor Interface). ...
Symptoms
W systemach operacyjnych Windows 10 i Windows 11 w wersji 22H1 i starszych mogą występować problemy z wykrywaniem kamery MIPI
Posiadacz komputera z systemem operacyjnym Windows 10 lub Windows 11 22H1 (lub starszym) może zauważyć, że funkcja rozpoznawania twarzy Windows Hello nie działa. Następujący komunikat o błędzie jest widoczny w ustawieniach w opcjach logowania , jeśli używasz kamery MIPI:
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Te wersje systemu operacyjnego Windows nie obsługują (rozszerzonych zabezpieczeń logowania) ESS w kamerze MIPI. ESS w tych wersjach systemu Windows obsługuje tylko kamerę na podczerwień (IR) podłączoną do portu USB.
Więcej informacji można znaleźć w następującym artykule firmy Microsoft:
Resolution
Błąd ten można rozwiązać, aktualizując system operacyjny komputera do systemu Windows 11 (22H2) lub nowszego. Funkcja rozpoznawania twarzy Windows Hello współpracuje z kamerą MIPI, ponieważ funkcja ESS jest teraz domyślnie włączona w najnowszych wersjach systemu Windows.
Więcej informacji na temat aktualizowania systemu Windows do najnowszej wersji systemu Windows 11 można znaleźć w następującym artykule firmy Microsoft: