Es posible que el reconocimiento facial de Windows Hello no funcione en computadoras Dell con cámaras MIPI
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un error de reconocimiento facial de Windows Hello. Es posible que las computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows 10 o Windows 11 22H1 y versiones anteriores no encuentren la cámara de la interfaz de procesador de la industria móvil (MIPI). ...
Symptoms
Las versiones 22H1 y anteriores de los sistemas operativos Windows 10 y Windows 11 pueden tener problemas de detección de la cámara MIPI
Cualquier persona que posea una computadora que ejecute el sistema operativo Windows 10 o Windows 11 22H1 (o anterior) puede encontrar que el reconocimiento facial de Windows Hello no funciona. Si utiliza una cámara MIPI, se muestra el siguiente mensaje de error en la configuración de Opciones de inicio de sesión :
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Estas versiones del sistema operativo Windows no admiten ESS (seguridad de inicio de sesión mejorada) en una cámara MIPI. La ESS en estas versiones de Windows solo es compatible con una cámara infrarroja (IR) conectada por USB.
Consulte el siguiente artículo de Microsoft para obtener más información:
Resolution
Puede resolver este error actualizando el sistema operativo de la computadora a Windows 11 (22H2) o una versión más reciente. El reconocimiento facial de Windows Hello funciona con una cámara MIPI porque ESS ahora está habilitado de manera predeterminada en las versiones más recientes de Windows.
Consulte el siguiente artículo de Microsoft para obtener más información sobre cómo actualizar su versión de Windows a la versión más reciente de Windows 11: