Ansiktsigenkänning i Windows Hello kanske inte fungerar på Dell-datorer med MIPI-kameror
Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett Windows Hello-ansiktsigenkänningsfel. Datorer som kör operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 och äldre kanske inte hittar kameran Mobile Industry Processor Interface (MIPI). ...
Symptoms
Windows 10- och Windows 11-operativsystemversioner 22H1 och äldre kan ha MIPI-kameradetekteringsproblem
Alla som äger en dator som kör operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 (eller äldre) kan upptäcka att Windows Hello-ansiktsigenkänning inte fungerar. Följande felmeddelande visas i inställningarna under Inloggningsalternativ om du använder en MIPI-kamera :
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Dessa versioner av Windows-operativsystemet har inte stöd för (Enhanced Sign-In Security) ESS på en MIPI-kamera. ESS i dessa versioner av Windows stöder endast en USB-ansluten infraröd (IR) kamera.
Mer information finns i följande Microsoft-artikel:
Resolution
Du kan lösa det här felet genom att uppdatera datorns operativsystem till Windows 11 (22H2) eller senare. Ansiktsigenkänning i Windows Hello fungerar med en MIPI-kamera eftersom ESS nu är aktiverat som standard i de senaste versionerna av Windows.
Mer information om hur du uppdaterar din version av Windows till den senaste versionen av Windows 11 finns i följande Microsoft-artikel: