Windows Hello Yüz Tanıma, MIPI Kameralı Dell Bilgisayarlarda Çalışmayabilir

Summary: Aşağıdaki makalede, Windows Hello Yüz tanıma hatasını çözme hakkında bilgiler yer almaktadır. Windows 10 veya Windows 11 22H1 ve daha eski işletim sistemini çalıştıran bilgisayarlarda Mobil Endüstri İşlemci Arabirimi (MIPI) kamerası bulunmayabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows 10 ve Windows 11 işletim sistemi sürümleri 22H1 ve daha eski sürümlerde MIPI kamera algılama sorunları olabilir

 

Windows 10 veya Windows 11 22H1 işletim sistemini (veya daha eskisini) çalıştıran bir bilgisayara sahip olan herkes, Windows Hello yüz tanıma özelliğinin çalışmadığını fark edebilir. MIPI kamera kullanıyorsanız Oturum açma seçenekleri altındaki ayarlarda aşağıdaki hata mesajı görüntülenir:

Ekranda Windows Hello Hata Mesajı


We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face

 

Cause

Windows işletim sisteminin bu sürümleri, MIPI kamerada (Gelişmiş Oturum Açma Güvenliği) ESS'yi desteklemez. Windows'un bu sürümlerindeki ESS yalnızca USB bağlantılı bir Kızılötesi (IR) kamerayı destekler.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft makalesine bakın:

Resolution

Bilgisayarınızın işletim sistemini Windows 11 (22H2) veya daha yeni bir sürüme güncelleyerek bu sorunu çözebilirsiniz. ESS artık Windows'un en son sürümlerinde varsayılan olarak etkinleştirildiğinden Windows Hello yüz tanıma özelliği bir MIPI kamerayla çalışır.

Windows sürümünüzü Windows 11'in en son sürümüne güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft makalesine bakın:

Affected Products

Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000225822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.