NetWorker: NMC-tietokannan varmuuskopiointi epäonnistuu "Tietokannan kopioimiseksi ei voi suorittaa pg_basebackup.exe

Summary: NetWorker Management Console (NMC) -tietokannan varmuuskopiointi epäonnistuu NetWorker-päivityksen jälkeen. NMC-palvelin on asennettu Windows-palvelimeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Käytännön toimintolokin virheet:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Virheet kohteessa C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

Cause

NetWorker päivittää säännöllisesti postgres NMC: n käyttämä versio. Windows-palvelimissa postgres Versio on symbolisesti linkitetty käyttämällä postgres_latest.

Joskus kun NMC-ohjelmisto päivitetään, Windows ei luo uudelleen postgres_latest symbolinen linkki, joka linkittää asennetun Postgresin uuteen versioon.

Tässä artikkelissa kuvattu ongelma ilmenee, kun postgres_latest linkki on olemassa, mutta linkittää väärään postgres versio-kansio.
Jos postgres_latest ei ole, NMC-palvelu ei käynnisty: NetWorkerin ALV:n kaatuminen IM003:n NMC-päivityksen jälkeen: Määritettyä ohjainta ei voitu ladata järjestelmävirheen vuoksi.

Tässä artikkelissa kuvatut vaiheet ratkaisevat kummankaan skenaarion.

Resolution

  1. Avaa järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettava kehote NMC-palvelimessa ja varmista, että NMC-palvelut on pysäytetty: net stop gstd
  2. Palveluiden pysähtymisen vahvistaminen: tasklist | findstr gst
  3. Avaa Windowsin Resurssienhallinta NMC-palvelimessa.
  4. Siirry C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
    HUOMAUTUS: Tämä on NMC:n oletusasennuskansio. Jos olet asentanut NMC:n muuhun kuin oletussijaintiin, käytä asennuspolkua.
  5. Poista linkki postgres_latest (jos sellainen on).
  6. Siirry kohtaan C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres -kansioon ja vahvista näytetyn kansion uusin versio
  7. Avaa järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettava kehote NMC-palvelimessa ja luo uudelleen postgres_latest symbolinen linkki uusimpaan postgres Versio asennettu.
mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"
  1. Käynnistä NMC-palvelu: net start gstd
  2. Valvo C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw Mahdolliset virheet:

NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227517
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.