PowerStore: PUHC per prevenire l'instabilità del sistema a causa di problemi durante l'aggiornamento del firmware del disco

Summary: In PowerStoreOS 4.1 e 4.2 è stato introdotto un nuovo controllo integrità pre-aggiornamento (PUHC) per prevenire in modo proattivo l'instabilità del sistema. L'instabilità è causata da un problema di aggiornamento del firmware dell'unità associato alle unità che eseguono versioni del firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K. ...

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Symptoms

Quando si esegue la transizione dalla versione firmware VPV1ET10 o VPV1ET10K alla versione firmware VPV1ET13, un unità potrebbe smettere di rispondere durante la fase di attivazione del processo di aggiornamento del firmware se in un momento critico riceve un comando "Identity" da PowerStore Platform Manager (PM). Questo comportamento è intermittente a causa della natura periodica del poller del PowerStore PM e della breve finestra temporale durante la quale il processo di aggiornamento del firmware unità è vulnerabile a questo problema.

I sistemi con unità che eseguono firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K devono prima aggiornare il firmware dell'unità alla versione VPV1ET13 prima di avviare un aggiornamento a PowerStoreOS versione 4.1 o 4.2.
  • Questo controllo integrità pre-aggiornamento (PUHC) blocca gli aggiornamenti da PowerStoreOS versioni 3.x o 4.0.x a PowerStoreOS versioni 4.1 o 4.2 se vengono rilevate unità con firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K.
    • I sistemi che soddisfano i criteri di cui sopra devono prima aggiornare il firmware dell'unità alla versione VPV1ET13 prima di avviare un aggiornamento a PowerStoreOS versione 4.1 o 4.2
  • Questo PUHC blocca anche un aggiornamento del firmware del disco se le unità eseguono firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K e l'appliance esegue PowerStoreOS versioni 4.1.0.0, 4.1.0.1, 4.1.0.2 o 4.2.0.0 
    • I sistemi che soddisfano i criteri di cui sopra devono prima eseguire l'aggiornamento a una versione di PowerStoreOS che riduca questo problema.

Se PUHC rileva i criteri precedenti, l'interfaccia utente di PowerStore Manager visualizza il seguente messaggio:

Schermata dei messaggi

Impatto

I sistemi con unità che eseguono versioni firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K sono esposti a un rischio elevato di instabilità durante un aggiornamento del firmware unità alla versione firmware VPV1ET13 quando l'appliance esegue PowerStoreOS versione 4.1 o 4.2. I sistemi interessati da questo problema possono subire downtime non pianificati che richiedono un intervento manuale. 

Cause

Durante la fase di attivazione del firmware, quando si esegue la transizione dalla versione VPV1ET10 o VPV1ET10K alla versione VPV1ET13, l'unità potrebbe smettere di rispondere se viene immesso un comando Identify in una finestra temporale critica. 

Resolution

Aggiornare le unità che eseguono le versioni firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K alla versione firmware VPV1ET13 prima di aggiornare l'appliance a PowerStoreOS versione 4.1 o 4.2. Una volta che il firmware dell'unità è alla versione VPV1ET13, l'unità non è più vulnerabile a questo problema. 

Un sistema che esegue PowerStoreOS versioni 4.1.0.0, 4.1.0.1, 4.1.0.2 o 4.2.0.0 con unità che eseguono versioni firmware VPV1ET10 o VPV1ET0K deve eseguire l'upgrade a una versione di PowerStoreOS che riduca il problema. 

Questo problema è stato risolto in PowerStoreOS
versioni 4.1.0.3 e 4.3.0. Per le note di rilascio di PowerStoreOS, fare riferimento all'hub informazioni su PowerStore, documentazione del prodotto e video .

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000367346
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  2
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