NetWorker : Échec de sauvegarde NMM SQL après la mise à niveau vers la version 19.11 ou une version ultérieure : aucun SQL Server actif trouvé.

Summary: La sauvegarde de NetWorker Module for Microsoft (NMM) SQL Server échoue avec le message « No Active SQL Server Found ». Ce problème se produit après la mise à niveau d’un client NMM de la version 19.10.x vers la version 19.11.x (ou une version ultérieure). ...

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Symptoms

Échec des sauvegardes de NetWorker Module for Microsoft (NMM) pour SQL Server. L’erreur suivante s’affiche :

98188: nsrsqlsv: No Active SQL Server found.
98921: nsrsqlsv: Failed to get preferred node for backup of Availability group (xxxxxxxxxxx) with error: [bsGetPreferredNodeOnCurrentNode]: Availability Group (xxxxxxxxxxx) not found on node..
38008: nsrsqlsv: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
Ce problème se produit sur les clients NMM postérieurs à la version 19.11.x. Il peut s’afficher après la mise à niveau à partir de la version 19.10.x (ou antérieure) ou lors de la nouvelle configuration d’un client NMM sur la version 19.11.x (ou une version ultérieure).

Cause

NetWorker 19.11.x a introduit des modifications de code concernant la façon dont la gestion DNS (Domain Name System) inversée est effectuée. 

Resolution

Étapes prises pour résoudre le problème :

  1. Ajout d’entrées de fichier hôte (IP, nom de domaine complet (FQDN), nom abrégé) sur le fichier hosts du serveur de sauvegarde pour l’instance de cluster, chaque nœud, le serveur de sauvegarde et Data Domain.
  2. Ajout d’entrées de fichier hôte (IP, FQDN, nom abrégé) sur les deux fichiers hôtes de nœuds pour l’instance de cluster, chaque nœud, le serveur de sauvegarde et Data Domain.
  3. Si les pilotes de base de données OLE installés sont de version 18.x o19.x, activez la balise 2 en prenant la valeur 1. Par exemple :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\Client\SNI19.0\GeneralFlags\Flag2 (set to 1)
  1. Effectuez la mise à niveau.
  2. Effacez les informations d’homologue du serveur de sauvegarde et des nœuds SQL. Pour savoir comment procéder, reportez-vous à la section : NetWorker : Correction des informations d’homologue NSR incohérentes
  3. Exécutez la sauvegarde. Les sauvegardes ont ensuite réussi.

Affected Products

NetWorker Module

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000429113
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Apr 2026
Version:  3
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