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ハードウェア スキャンを実行すると、お使いのDell製コンピューターのハードウェアの問題を検出できます。デフォルトでは、SupportAssistはコンピューターのハードウェアを月に1回スキャンしてハードウェアの問題を検出します。また、次のいずれかを手動で実行して、ハードウェアの問題を特定することもできます。
詳細については、『SupportAssistユーザーズ ガイド』を参照してください。
SupportAssistを使用してハードウェア スキャンを実行する方法については、このビデオをご覧ください。
再生時間:00:02:47 (hh:mm:ss)
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
SupportAssistを使用すると、コンピューターにインストールされている特定のハードウェア コンポーネントをスキャンできます。スキャンを実行する手順は、選択したハードウェア コンポーネントによって異なります。
図1: SupportAssistホーム画面の[Troubleshooting]タブのスクリーンショット(英語の画像)
図2:[I want to check a specific piece of hardware]オプションのスクリーンショット(英語の画像)
図3:SupportAssistで検出されたハードウェア コンポーネントのスクリーンショット(英語の画像)
お使いのコンピューターのクイック スキャンでは、ハード ドライブ、プロセッサー、メモリー モジュールなどのハードウェア コンポーネントの問題を検出します。
図4:SupportAssistホーム画面の下矢印アイコンのスクリーンショット(英語の画像)
図5:[Scan Hardware]の下にある[Run]ボタンのスクリーンショット(英語の画像)
ストレス テストでは、システム ボード、光学ドライブ、カメラなどのコンポーネントの問題を検出します。また、クイック スキャン中にスキャンされたコンポーネントの問題も検出します。
図6:SupportAssistホーム画面の[Troubleshooting]タブのスクリーンショット(英語の画像)
図7:[I want to scan my entire PC]オプションのスクリーンショット(英語の画像)
図8:コンピューター全体のハードウェア スキャンを実行する[Start]ボタンのスクリーンショット(英語の画像)
SupportAssistを使用して完全なハードウェア スキャンを実行する方法については、このビデオをご覧ください。
再生時間:00:00:31 (hh:mm:ss)
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08 Aug 2023
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