Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Руководство по установке драйверов для док-станции Dell Docking Station WD15

Summary: Узнайте, как загрузить и установить драйверы устройств для док-станции Dell WD15 на пк. Установка или обновление драйверов до последней версии обеспечивает оптимальную работу док-станции. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Информация о симптомах отсутствует.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Док-станция Dell Docking Station WD15 — это устройство, позволяющее подключать все электронные устройства к компьютеру через интерфейс USB-C. Когда ПК подключен к док-станции, вы можете получить доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным дисплеям), не подключая каждое из устройств к компьютеру.

 
Примечание.: Док-станция Dell WD15 работает только с протоколами DisplayPort через USB-C или Thunderbolt и не совместима со всеми портами USB-C.
 
Примечание.: Компьютеры, для которых требуется входная мощность более 130 Вт, также должны быть подключены к своему адаптеру питания для зарядки и работы на полной производительности.
 

Dell рекомендует выполнять следующие пошаговые инструкции по установке BIOS, микропрограмм и драйверов в указанном порядке для обеспечения оптимальной производительности.

Найдите название модели или введите сервисный код компьютера на странице Драйверы и загружаемые материалы Dell. Выберите операционную систему, чтобы просмотреть все доступные обновления для вашего компьютера.

  1. Установите последнюю версию BIOS, доступную для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «BIOS».
  2. Перезапустите компьютер.
  3. Установите драйвер контроллера Intel Thunderbolt, доступный для вашей системы. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание.: Это относится к компьютеру, на котором имеется порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Установите пакет Intel Thunderbolt 3 Firmware Update, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание.: Это относится к компьютеру, на котором имеется порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Установите драйвер Intel HD Graphics, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Видео».
  6. Установите драйвер контроллера RealTek USB GBE Ethernet, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  7. Установите аудиодрайвер Realtek USB для док-станции Dell Thunderbolt™ Dock и Dell Dock , доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  8. Перезапустите компьютер.
  9. Когда обновление ПО завершится, перед использованием док-станции подключите адаптер переменного тока к док-станции WD15, затем подключите кабель USB-C к компьютеру и обновите микропрограмму Dell Dock.

Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, драйверов и критически важных обновлений для вашего компьютера и док-станции. Эти приложения можно загрузить на странице Dell Драйверы и загружаемые материалы.

  • Приложение Dell Update поддерживается на ноутбуках Dell XPS и компьютерах Dell Venue.
  • Приложение Dell Command | Update поддерживается на ноутбуках Dell Precision, XPS и Latitude.
 
Примечание.: Микропрограмму док-станции WD15 необходимо обновить вручную, так как она не поставляется с помощью этих приложений.
 
Примечание.: Если на компьютере работает сторонняя антивирусная программа, рекомендуется отключить ее перед запуском DCU и убедиться, что она не активирована повторно во время обновления.
Внимание! Перед установкой обновления микропрограммы док-станции убедитесь, что на компьютере установлена САМАЯ ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ BIOS. (Если вы не уверены, см. ниже информацию об обновлении драйвера).
 
Примечание.: Убедитесь, что док-станция Dell WD15 подключена к компьютеру для обновления микропрограммы док-станции.


Требования к настройке стыковочной станции Dell WD15: Сначала подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

 
Примечание.: Не отсоединяйте док-станцию от компьютера и не отключайте питание док-станции от электросети во время обновления микропрограммы.
 
  1. Загрузите утилиту Dell Wired Dock (WD15) Firmware Update Utility из раздела «Док-станции и подставки» на локальный накопитель и запустите файл .exe с правами администратора. Чтобы просмотреть микропрограмму, снимите флажок «Показать все драйверы для сервисного кода XXXXXXX».
  2. Нажмите кнопку OK, чтобы завершить обновление компонента в ОС Windows, и КОМПЬЮТЕР перезагрузится в предзагрузочной среде для обновления остальных компонентов микропрограммы. (См . рис. 1–6.)
    Обновление микропрограммы стыковочной станции Dell
    Рис. 1. Экран установки обновления микропрограммы док-станции


    Инициализация микропрограммы стыковочной станции DellРис. 2. - Инициализация микропрограммы док-станции


    Выполняется обновление микропрограммы док-станции DellРис. 3. - Выполняется обновление микропрограммы док-станции


    Уведомление о перезагрузке ПК микропрограммы стыковочной станции DellРис. 4. - Уведомление о перезагрузке ПК с микропрограммой док-станции


    Ход выполнения микропрограммы док-станции Dell после первой перезагрузкиРис. 5. Ход выполнения обновления микропрограммы док-станции после первой перезагрузки


    Обновление микропрограммы док-станции Dell завершеноРис. 6. Обновление микропрограммы док-станции завершено
  3. После обновления всех компонентов микропрограммы компьютер выполнит перезагрузку ОС Windows.
  4. Отсоедините док-станцию Dell WD15 от компьютера и извлеките адаптер переменного тока из док-станции.
  5. Снова подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

Last Published Date

17 Aug 2023

Version

5

Article Type

Solution