Intel グラフィックスドライバのインストールに失敗する

Summary: インストールに失敗した場合の Intel ビデオドライバのインストール方法。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


本文書には、お使いのシステムにインストールされていない Intel グラフィックドライバに関する情報が記載されています。


Intel グラフィックスドライバ

Intel グラフィックスドライバをインストールすると、インストールに失敗する場合があります。最も一般的な原因は、ハードウェアがサポートされていないことです。

以下は、Intel グラフィックスドライバをインストールするための代替方法です。

  1. Dell.com/Support/Driversから適切なドライバをダウンロードし、ファイルを解凍します (図 1を参照してください)。新しいフォルダにドライバをインストールするのではなく、
    SLN306656_ja__1Intel_Driver_Fail_ASM_01
    図1
     
  2. デバイスマネージャに移動します (図 2)。
    SLN306656_ja__2Intel_Driver_Fail_ASM_02
    図2
     
  3. Intel HD グラフィックスを右クリックします (図 3)。
    SLN306656_ja__3Intel_Driver_Fail_ASM_03
    図3
     
  4. [Browse my computer for driver software] を選択します (図 4)。
    SLN306656_ja__4Intel_Driver_Fail_ASM_04
    図4
     
  5. コンピュータ上のデバイスドライバのリストから選ぶを選択します (図 5)。
    SLN306656_ja__5Intel_Driver_Fail_ASM_05
    図5
     
  6. 「ディスクの使用...」を選択します。右下の領域にあるボタン (図 6)。
    SLN306656_ja__6Intel_Driver_Fail_ASM_06
    図6
     
  7. ドライバを解凍したフォルダに移動します。
  8. グラフィックスフォルダに移動し、必要なファイルを選択します (図 7)。
    SLN306656_ja__7Intel_Driver_Fail_ASM_07
    図7
     
  9. [ディスクからインストール] ウィンドウで、[OK] を選択します (図 8)。
    SLN306656_ja__8Intel_Driver_Fail_ASM_08
    図8
     
  10. [Next] を選択します (図 9)。
    SLN306656_ja__9Intel_Driver_Fail_ASM_09
    図9
     
  11. ドライバソフトウェアのアップデートウィンドウが表示され、インストールの進行状況が示されるようになりました。古いドライバが削除され、新しいドライバが追加されると、ディスプレイが点滅することがあります (図 10)。
    SLN306656_ja__10Intel_Driver_Fail_ASM_10
    図10
     
  12. 「Windows がドライバを正常にアップデートしました」という画面が表示されます (図 11)。
    SLN306656_ja__11Intel_Driver_Fail_ASM_11
    図11
     

このソリューションについてさらに質問がある場合は、 Dell テクニカルサポートにお問い合わせください。


Article Properties
Article Number: 000126557
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.