Dell Hybrid Clientのサポートを受ける方法

対象オペレーティング システム：

• Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Clientは、UbuntuをSoftware-as-a-Service（SaaS）モデルと統合する一元的に管理されたデスクトップ ソリューションです。このモデルにより、ユーザーはクラウド、ローカル、仮想のアプリケーション、データ、リソースに安全にアクセスできます。

Self-Helpオプション

ほとんどの技術的な問題または質問は、以下を参照して解決できます。

• Dell Hybrid Clientの文書
• Wyse Management Suiteの文書
• Dell Knowledge Base

サポートを受けるには、以下を行います。

テクニカル サポートに

1. https://www.dell.com/support/home に移動
2. ページの右側にある [お問い合わせ ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
   • ［テクニカル サポート］：Dellサービス タグがある場合。
     
3. ［サービス タグを入力］をクリックします。
   
4. [製品の識別]でサービス タグ を入力し、[ 送信]をクリックします。
   
   注：

   • Dell Hybrid Clientソフトウェアのサービス タグは、製品の注文に記載されています。
   • 適切なサービス タグが見つからない場合は、セールス エージェントに問い合わせてサポートを受けてください。
5. プロンプトで、[ International Support ]または [Support in [REGION]]のいずれかを選択します。
   
   注：

   • [REGION] は、製品を購入した国または地域に基づいています。
   • ［REGION］は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
6. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
   

［Order Support（オーダー サポート）］

1. https://www.dell.com/support/home に移動
2. ページの右側にある [お問い合わせ ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
   • ［オーダー サポート］：Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。
     
3. 注文番号を入力し、［注文の検索］をクリックします。
   
4. ページの右側にある［カスタマー サポートに連絡］をクリックします。
5. ドロップダウンから、［Missing or Wrong Items］を選択します。
   
6. 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。