Як отримати підтримку для гібридного клієнта Dell

Summary: У цій статті описано, як отримати підтримку операційної системи Dell Hybrid Client.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Операційні системи, яких це стосується:

  • Гібридний клієнт Dell

Dell Hybrid Client — це централізовано кероване настільне рішення, яке поєднує Ubuntu з моделлю Software-as-a-Service (SaaS). Ця модель дозволяє користувачам безпечно отримувати доступ до хмарних, локальних або віртуальних програм, даних і ресурсів.

Попередження:
  • Технічна підтримка Dell Hybrid Client Ubuntu обмежується:
    • Усунення несправностей обладнання Dell
    • Перевстановлення операційної системи з заводським забезпеченням
    • Встановлення програм, сумісних з Dell
  • Інша технічна підтримка Ubuntu може надаватися, якщо була придбана гарантія на обладнання Premium, ProSupport або ProSupport Plus.

Варіанти самодопомоги

Більшість технічних питань або питань можна вирішити, звернувшись до:

Щоб отримати підтримку:

Технічна підтримка

  1. Перейти до https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зверніться до служби технічної підтримки: Якщо у вас є доступний сервісний тег Dell.
      Натисніть Зв'язатися з нами
  3. Натисніть Ввести тег сервісу.
    Як ідентифікувати свій пристрій
  4. У розділі Ідентифікація продукту введіть тег служби та натисніть Надіслати.
    Введіть сервісний тег і натисніть Надіслати
    Примітка:
    • Сервісний тег програмного забезпечення Dell Hybrid Client отримується через ваше замовлення продукту.
    • Якщо ви не можете знайти відповідний сервісний тег, зверніться по допомогу до свого торгового агента.
  5. У відповідному запиті виберіть «Міжнародна підтримка » або «Підтримка» в [РЕГІОН].
    Оберіть свій регіон
    Примітка:
    • Параметр [REGION] визначається залежно від країни або регіону, у якому було придбано продукт.
    • Ваш [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
  6. Виберіть доступний варіант контакту.
    Виберіть опцію зв'язку

Замовити підтримку

  1. Перейти до https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зв'яжіться зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.
      Натисніть Зв'язатися з нами
  3. Введіть номер замовлення та натисніть «Знайти моє замовлення».
    Натисніть «Знайти моє замовлення»
  4. Праворуч від сторінки натисніть Звернутися до служби підтримки.
  5. У випадаючому меню виберіть Відсутні або Неправильні елементи.
    Виберіть відсутні або неправильні елементи
  6. Виберіть доступний варіант контакту.
    Виберіть опцію зв'язку
Примітка:
  • Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
  • Посилайтеся на цю статтю (000126502) при зверненні в технічну підтримку.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000126502
Article Type: How To
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  31
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.